Jak usunąć problem z programem

O problemach, które mogą pojawić się w przypadku użytkowników wersji Adobe Reader 9.3, informowało Ministerstwo Finansów. Chodzi o to, że w programie zostały zmienione domyślne ustawienia zabezpieczeń. Z wyjaśnień resortu wynikało, że ustawienia te mogą powodować błędy połączenia lub problemy z wysłaniem dokumentu elektronicznego, czyli np. e-PIT. Problem można rozwiązać w następujący sposób. Po uruchomieniu formularza bezpośrednio ze strony e-deklaracje oraz pojawieniu się komunikatu zabezpieczeń należy rozwinąć opcje i zezwolić na dodanie hosta (czyli adresu www.e-deklaracje.gov.pl) do zaufanych witryn. Po uruchomieniu formularza PIT może pojawić się komunikat informujący o tym, że niektóre funkcje zostały wyłączone w celu uniknięcia potencjalnych zagrożeń bezpieczeństwa. Pojawi się też informacja, że można je włączyć, pod warunkiem że użytkownik ufa temu dokumentowi. W takiej sytuacji należy rozwinąć "opcje" i wybrać pole oznaczone jako "Zawsze ufaj temu dokumentowi". Dzięki tej operacji otwarcie formularza e-PIT nie powinno już sprawiać problemów. Istnieje także alternatywne rozwiązanie, o którym również informował resort finansów.

W programie Adobe Reader użytkownik powinien zmienić ustawienia zabezpieczeń, ale tylko na czas wypełniania zeznania rocznego e-PIT. Po wysyłaniu zaleca się przywrócić poprzednie ustawienia. Należy postępować w następującej kolejności. Kliknąć w menu "Edycja", następnie wybrać "Preferencje" oraz opcję "Zabezpieczenia (rozszerzone)" w oknie "Kategorie" po lewej stronie. Następnie w prawym oknie należy na czas wysyłki dokumentu odznaczyć opcję "Włącz rozszerzone zabezpieczenia" i zaakceptować.

Łukasz Zalewski

ekspert DGP

Wyjaśnienia na stronie internetowej Ministerstwa Finansów: www.mf.gov.pl