Otwarte pytanie

Komu z nas w ciągu ostatniego miesiąca bądź dwóch nie zdarzyło się wypełniać ankiety? Różnorakie kwestionariusze – od badania satysfakcji klienta po sondaże preferencji – umożliwiają badaczom czy marketingowcom zbieranie coraz dokładniejszych informacji na nasz temat, których niejednokrotnie sami chętnie im udzielamy. Większość ankiet ma przy tym jedną cechę wspólną: pytania zamknięte, jednokrotnego lub wielokrotnego wyboru.

Model ten dominuje nie bez powodu: jego rezultaty są łatwe do analizowania – badacz dostaje niemalże gotowe statystyki, respondenci nie mają problemów z udzieleniem odpowiedzi, a same odpowiedzi są zazwyczaj w pełni porównywalne, dodawalne i policzalne.