Tandem, a nie dwuwładza

Amerykański guru zarządzania Henry Mintzberg, komentując wprowadzanie do sektora publicznego metod zarządzania zaczerpniętych z biznesu, podkreślał, że nie możemy traktować instytucji państwowych jak fabryki pasty do zębów czy sieci supermarketów. Nie powinniśmy w skali 1:1 przenosić do urzędów administracji czy sądów systemów zarządzania, które świetnie sprawdzają się na rynku. Z drugiej strony, konserwowanie klasycznej biurokracji z całym bagażem jej patologii przynosi jeszcze większą frustrację obywateli.