Przeczytaj, zanim podpiszesz

Nie pierwszy i zapewne nie ostatni raz potwierdza się stara prawda, że należy czytać to, co się podpisuje. Dlaczego się potwierdza? Ano niedawno opinia publiczna poznała ubiegłoroczne dane o skali nieprawidłowości w usługach premium SMS. Okazało się, że mówimy tu o setkach przypadków, kiedy klient ma jakieś zastrzeżenia do otrzymanego świadczenia. W sumie to chyba niewiele i nie w liczbach tu rzecz. Dużo istotniejsze wydaje się to, że - tak przynajmniej twierdzi autor artykułu na ten temat - często to nie usługodawca jest nierzetelny, ale konsument nieuważny. Jak wynika z tekstu, w analizowanych przez Urząd Komunikacji Elektronicznej przypadkach okazywało się wielokrotnie, że usługi premium zostały aktywowane prawidłowo i nie mogło się to odbyć bez wiedzy klienta. Operatorzy przedstawiali warunki subskrypcji, była możliwość zapoznania się z regulaminem. Tymczasem ludzie korzystali z usług o podwyższonej płatności, nie zapoznając się z warunkami ich świadczenia. Mam nadzieję, że tekst, który można dziś na ten temat przeczytać w Firmie i Prawie, stanie się przyczynkiem do poprawy świadomości konsumenckiej w tej dziedzinie.