Przedmiot obowiązkowy: działania edukacyjne

Przykładów ich realizacji jest wiele, różna jest też skala działań - od globalnych, poprzez ogólnopolskie, do lokalnych. Liczne przykłady działań edukacyjnych biznesu opisuje co roku publikacja Forum Odpowiedzialnego Biznesu - raport "Odpowiedzialny biznes w Polsce. Dobre praktyki". Temu tematowi poświęcone zostanie także największe CSR-owe wydarzenie w Polsce - Targi CSR, które odbędą się 17 listopada 2016 roku w Warszawie na Stadionie Narodowym, również z inicjatywy Forum Odpowiedzialnego Biznesu. Tym razem w całości dedykowane będą właśnie temu tematowi. Stąd ich hasło "Edukacyjna działalność biznesu. Przedmiot obowiązkowy".

Biznes ma ogromny potencjał wpływu społecznego. W przypadku dużych firm grono ich interesariuszy, nawet jeśli mówimy o pojedynczej firmie, jest wielokrotnie większe niż otaczających ich organizacji pozarządowych. Zazwyczaj ma też dużo większe środki finansowe, więc jeśli projekty, które zaplanuje mogą zaprocentować także biznesowo, wówczas szansa na ich kontynuację zwiększa się wielokrotnie. Często też, dzięki specjalistycznej wiedzy ekspertów, których biznes zatrudnia, może mieć doskonałe rozeznanie problemów istotnych w branżach czy społecznościach, w których funkcjonuje. Ogromnym błędem jest więc spychanie biznesu do roli sponsora czy partnera projektów edukacyjnych. Wręcz przeciwnie, może i powinien pełnić funkcję inicjatora takich działań. Niemniej równie poważnym błędem jest niewykorzystywanie potencjału współpracy do realizacji najbardziej ciekawego pomysłu biznesu. Zaangażowanie przedstawicieli innych sektorów - organizacji pozarządowych, administracji czy środowiska akademickiego, z pewnością podniesie jego jakość i zwielokrotni efekty.

Edukacja - wartości i tematy

Biznes realizuje swoją odpowiedzialność w różnych obszarach, w tym także poprzez podnoszenie świadomości swoich interesariuszy w kwestiach społecznych, ekologicznych, technologicznych, zdrowotnych itd., zyskując dzięki temu nowych ambasadorów danego tematu. Coraz częściej to nie temat, ale opowiedzenie się po stronie określonych wartości jest przedmiotem promocji i edukacji prowadzonej przez biznes. Tak jest na przykład w przypadku różnorodności. Firmy mogą podejmować działania na rzecz promocji różnorodności i przeciwdziałania dyskryminacji ze względu na płeć, wiek, pochodzenie etniczne czy styl życia swoich pracowników i potencjalnych pracowników, traktując zarządzanie różnorodnością jako strategię kadrową.

Coraz częściej firmy edukują też swoich pracowników w zakresie przeciwdziałania korupcji. Oprócz procedur i dedykowanych kwestiom etycznym szkoleń dla pracowników mogą też działać na rzecz promocji tej tematyki w swoim otoczeniu. O powszechności i skuteczności tych działań świadczą wyniki ostatniego badania Forum Odpowiedzialnego Biznesu z 2015 roku - "Menedżerowie CSR". Na pytanie, jakie korzyści firma osiąga dzięki wdrażaniu działań CSR w ostatnich dwóch latach, ankietowani najczęściej wskazywali odpowiedź, że CSR pozwala na podnoszenie poziomu świadomości pracowników w zakresie etyki (74%).

Innym przykładem dość popularnego tematu w edukacyjnej działalności biznesu są kwestie ekologiczne. W wymienionych już badaniach Forum to właśnie ochrona środowiska znalazła się wśród trzech najczęściej wymienianych obszarów, w których biznes pomaga rozwiązywać problemy społeczne. Różna jest skala i zasięg tych działań, najczęściej związane są bezpośrednio z konsumpcją. Do najpopularniejszych należą takie jak: szkolenia kierowców z eco-drivingu, spotkania dla dzieci, młodzieży dotyczące ochrony natury, dla dorosłych dotyczące redukcji CO2, recyklingu, zużycia papieru, zmniejszenia ilości odpadów. Inicjowane są wolontaryjne akcje "sprzątania świata" czy zbiórki makulatury, elektrośmieci. Indywidualne decyzje i postawy mają tu ogromne znaczenie, stąd działania edukacyjne wydają się szczególnie potrzebne. Jak potwierdziło jedno z badań, połowa Polaków jest zdania, że stan środowiska naturalnego zależy przede wszystkim od aktywności każdego z nas [Ministerstwo Środowiska, badania świadomości i zachowań ekologicznych Polaków, 2014].

Coraz częściej firmy wybierają bardzo świadomie tematy swojej działalności edukacyjnej, koncentrując uwagę na tych, które są specyficzne dla branż, w których funkcjonują. W ten sposób mogą być istotnym elementem strategii zrównoważonego rozwoju organizacji i wspierać zmiany społeczne w jej otoczeniu. Mają też szanse na to, że będą trwałe i nie znikną wraz z ograniczaniem budżetów.

I tak sektor bankowy do swoich programów włącza na przykład działania mające na celu wzrost wiedzy klientów w zakresie zarządzania swoim długiem, usług bankowych i odpowiedzialnego z nich korzystania.

W branży telekomunikacyjnej istotnymi tematami są bezpieczeństwo w sieci i edukowanie w tym zakresie dzieci, młodzieży i ich rodziców, a także przeciwdziałanie wykluczeniu cyfrowemu. Tu z kolei firmy organizują warsztaty dla seniorów czy w ogóle dorosłych, którzy mieli dotąd ograniczone możliwości obsługi komputera.

Z kolei branża farmaceutyczna uczy, jak bezpiecznie przyjmować leki, stosować profilaktykę zdrowotną. Edukacja zdrowotna to w ogóle oddzielny, bardzo pojemny segment, obejmujący także, niezależnie od branży, pracowników firm.

Wiedza o CSR

Oddzielną ważną kwestią jest zwiększanie wiedzy na temat tego, czym w ogóle są społeczna odpowiedzialność biznesu (CSR) i zrównoważony rozwój. Rosnące wyzwania społeczne, ekonomiczne i środowiskowe sprawiają, że firmy starają się coraz bardziej świadomie planować i ewaluować nie tylko swoje działania edukacyjne, ale szerzej - zarządzać swoim wpływem na otoczenie.

Konieczne zmiany, które powinny nastąpić dla dobra nas wszystkich, to lista 17 Celów Zrównoważonego Rozwoju ogłoszonych przez ONZ we wrześniu ub.r. Bez udziału biznesu nie uda się ich wprowadzić. Jednak biznes także potrzebuje wsparcia, by mógł się rozwijać w sposób zrównoważony z korzyścią dla siebie i otoczenia. Działalność edukacyjna biznesu to przedmiot obowiązkowy, także, a może przede wszystkim, dla jego otoczenia, interesariuszy.

@RY1@i02/2016/097/i02.2016.097.21400040e.802.jpg@RY2@

MARZENA STRZELCZAK

dyrektorka generalna i członkini Zarządu Forum Odpowiedzialnego Biznesu