Targujmy się!

Eleanor Roosevelt powiedziała kiedyś: "Nikt nie może sprawić, żebyś poczuł się gorszy, bez twojego pozwolenia". W negocjacjach obowiązuje podobna zasada - "Nikt nie może sprawić, byś poczuł się obdarty ze skóry, bez twojego pozwolenia". W ten sposób Marc Lockley, felietonista brytyjskiego "Guardiana", chce przekonać czytelników, że targować się warto nie tylko na tureckim bazarze, ale również w hotelu, na siłowni czy w luksusowym sklepie.

Zanim Lockley zaczął doradzać na łamach "Guardiana", jak otrzymać najlepszą cenę, kupując perfumy czy sprzęt RTV, zajmował się sprzedażą reklam w gazecie "Daily Mail". Zaczynał od sprzedaży pojedynczych ofert, by potem pracować już nad wielomilionowymi kontraktami. W 2005 r. postanowił, że wykorzysta w praktyce wiedzę, którą zdobył, i zacznie uczyć technik negocjacyjnych. Zdobył uprawnienia trenera i założył własną firmę, Lockley Associated.

Poradnik "Nie przepłacaj" po pierwsze podejmuje próbę przekonania czytelnika, że negocjowanie lepszych warunków nie jest nietaktem. Udowadnia, że nawet menedżerowie wysokiego szczebla umiejętności zdobyte w pracy zawodowej wykorzystują w życiu codziennym. Dalej dowiadujemy się, jakiego języka używać, dyskutując o warunkach sprzedaży, jak odczytywać komunikaty niewerbalne, które wysyła pracownik sklepu. Autor zwraca również uwagę na przygotowania do takich zakupów, wylicza, na jakie informacje należy zwrócić uwagę i przy jakich... warunkach pogodowych udaje się zwykle korzystniej kupić telewizor albo kosiarkę. W kolejnej części książki wyjaśnia choćby, jak się zachować podczas zakupu nieruchomości czy negocjacjach w salonie samochodowym. Radzi również, jak zagadnąć szefa o podwyżkę.

Poradnik adresowany jest nie tylko do pojedynczego konsumenta, lecz także do przedsiębiorców. Ci jednak, którzy spodziewają się, że "Nie przepłacaj" sprawi, iż z dnia na dzień zaczną oszczędzać na zakupach albo odniosą sukces sprzedażowy, mogą się przeliczyć. Książka ta może być przez to dobrym wstępem do poznawania podstawowych, intuicyjnych technik negocjacyjnych, ale nie zastąpi praktyki i gruntownego szkolenia.

@RY1@i02/2011/059/i02.2011.059.196.039b.001.jpg@RY2@

Magdalena A. Olczak