W szpitalach szkolenia i ochroniarze

Śmierć ortopedy zaatakowanego 29 kwietnia przez pacjenta w poradni Uniwersyteckiego Szpitala w Krakowie wstrząsnęła środowiskiem medycznym. Lekarze, pielęgniarki i ratownicy zaczęli obawiać się o swoje życie, a pomocy psychologicznej wymagała nie tylko obsada krakowskiej placówki, ale wielu medyków z całego kraju. Dlatego dyrekcje szpitali zaczęły wydawać na ochronę i szkolenia.

– Po wydarzeniach w Krakowie od razu spotkaliśmy się z policją, by usprawnić ścieżki komunikacji i upewnić się, że żaden przypadek agresji wobec personelu nie zostanie zignorowany, uruchomiliśmy też pilotażowy program szkoleń z komunikacji kryzysowej i postępowania z trudnym pacjentem, prowadzonych przez specjalistów ze Służby Więziennej – mówi rzecznik Wielospecjalistycznego Szpitala Wojewódzkiego w Gorzowie Wielkopolskim Paweł Trzciński. Szkolenia są nieobowiązkowe, ale zainteresowanie nimi jest duże. – Są dla lekarzy, pielęgniarek, salowych, ale też pracowników rejestracji, gdzie również dochodzi do agresji ze strony pacjentów. Chcemy, by wiedzieli, jak ją łagodzić przy pomocy właściwego komunikowania – tłumaczy Trzciński.