Długie kolejki i szpitalne infekcje przerażają polskich pacjentów

Polska służba zdrowia znów zasłużyła na miano najgorszej w Europie. Badanie Health Barometre przeprowadzane w sześciu największych państwach Unii Europejskiej, którego wyniki opublikowano pod koniec ubiegłego tygodnia nie pozostawia złudzeń: tylko jeden na ośmiu polskich pacjentów jest zadowolony z opieki medycznej. Większość boi się, że będzie musiała miesiącami czekać na leczenie, że zabraknie lekarzy specjalistów, a w szpitalu zostaną zarażeni infekcją.

Obawy te nie są niestety bezpodstawne. - Kolejki w publicznej służbie zdrowia są normą także w Europie Zachodniej, ale to, co się dzieje u nas, zakrawa na ponury żart - zauważa profesor Alicja Chybicka, kierownik Katedry Onkologii i Hematologii Dziecięcej Akademii Medycznej we Wrocławiu. Rzeczywiście, 8 miesięcy czekania na wizytę u neurologa czy endokrynologa i tyle samo na operację nowotworu to wciąż w Polsce smutna norma. Kilka tygodni temu wypomnieli nam te statystyki niezależni brukselscy eksperci, którzy przygotowali tzw. konsumencki ranking zdrowia. Polska służba zdrowia znalazła się w nim na odległym 26. miejscu wśród 32 przebadanych państw Europy.

Jak wynika z badania Health Barometre przygotowanego przez towarzystwo ubezpieczeniowe Europ Assistance Group, Polacy oprócz długiego czekania w kolejkach do lekarzy ogromnie boją się również błędów lekarskich i szpitalnych zakażeń. I znowu niebezpodstawnie. Choć brakuje twardych danych, to eksperci szacują, że rocznie w Polsce odnotowuje się od 2,5 do 3 tys. skarg na błędy w sztuce lekarskiej. Jeszcze gorzej jest ze szpitalnymi infekcjami: oficjalnie dotykają ok. 5 procent pacjentów, jednak Centrum Monitorowania Jakości w Ochronie Zdrowia uważa, że w rzeczywistości różnego rodzaju zakażeniom ulega 10 - 12 proc., a w niektórych szpitalach nawet blisko 20 proc. wszystkich leczonych.

Jadwiga Konarska, 30-letnia księgowa z Warszawy, doskonale zna wszystkie lęki pacjentów, bo kilka miesięcy temu przeszła szpitalną gehennę w związku z zabiegiem wycięcia wyrostka robaczkowego. - Kiedy zaczęło mnie nagle boleć podbrzusze, musiałam czekać blisko tydzień na wizytę u chirurga. Ale najgorszy był szpital. Panowały w nim tak fatalne warunki higieniczne, że zaraz po wygojeniu się rany zrobiłam sobie test na żółtaczkę. Poważnie bałam się, że mogłam zostać nią zakażona - wspomina.

Polscy pacjenci zdają sobie sprawę, z czego wynikają niedomagania służby zdrowia. Blisko połowa bez wahania przyznaje: służba zdrowia jest po prostu uboga. Podobnego zdania są lekarze. - Warunki, w jakich pracujemy, urągają godności lekarzy i pacjentów - przyznaje profesor Zbigniew Włodarczyk, konsultant ds. transplantologii w województwie kujawsko-pomorskim. A prof. Alicja Chybicka podaje konkretne przykłady. - W moim szpitalu na transplantacje szpiku kostnego mamy 200 tys. złotych. Tymczasem szpital w Niemczech też ma 200 tysięcy, ale euro - mówi lekarka.

Skutki tego niedofinansowania pacjenci odczuwają na co dzień na własnej skórze. Jak wynika z badania, blisko trzy czwarte Polaków obawia się nierównego dostępu do usług. Boimy się również tego, że najlepsi specjaliści wyjadą z Polski. - Z mojego szpitala uciekło już dwóch lekarzy do Szwecji, jeden do Anglii i jeden do Norwegii - przyznaje prof. Chybicka.

Również z danych OECD wynika, że z Polski ucieka zbyt wielu specjalistów. Dziś na tysiąc mieszkańców zatrudnionych jest u nas niecałe 5 pielęgniarek, podczas gdy w Europie jest ich 8 na tysiąc osób. Dramatycznie brakuje również anestezjologów i kardiologów.

W jednej sprawie polscy pacjenci są zgodni: całkiem dobrze oceniają kontakty z lekarzami. Ponad połowa uważa, że jakość konsultacji medycznych jest dobra, a nawet bardzo dobra. - Choć system jest niesprawny, to pracownicy polskiej służby są profesjonalistami - przyznaje były minister zdrowia Bolesław Piecha. - I właściwie to dzięki nim wszystko jeszcze działa - dodaje.

@RY1@i02/2009/199/i02.2009.199.000.008a.001.jpg@RY2@

Opieka medyczna w oczach pacjentów z Polski i innych krajów

Sylwia Czubkowska

sylwia.czubkowska@infor.pl