Firmy pytają o system ERP jako usługę internetową

Systemy ERP zasługują już na miano tradycyjnych rozwiązań, a systemy mobilne są nowinkami, które wychodzą naprzeciw trendom rynkowym.

Kluczowe procesy biznesowe zasadniczo się nie zmienią. Natomiast ludzie prowadzący interesy mają coraz to nowe oczekiwania dotyczące narzędzi, którymi się posługują w biznesie. Stale pojawiają się nowe możliwości technologiczne i wszyscy z tego chętnie korzystamy. Coraz większa liczba menedżerów na bieżąco korzysta z urządzeń mobilnych typu smartfon czy tablet. Zdalny dostęp do zasobów firmowych zdecydowania ułatwia im pracę. Jako producent rozwiązań ERP mamy tego świadomość, dlatego też oferujemy mobilną formę dostępu do wybranych modułów naszego systemu. Mobilność rozwiązań ERP będzie z czasem coraz bardziej powszechna. Tak jest po prostu wygodniej dla użytkowników.

Innym przykładem trendu rynkowego jest dostęp do systemu ERP w formie usługi SaaS (software as a service).

Wszyscy w coraz szerszym zakresie korzystamy z systemów dostępnych przez internet. Do niedawna dotyczyło to głównie aplikacji przeznaczonych do rozrywki czy komunikacji. Następnie zaczęliśmy korzystać z aplikacji zarządzających naszymi kontami bankowymi czy stanem rozliczeń u operatorów telekomunikacyjnych itp. Obecnie coraz więcej firm pyta o możliwość zakupu systemu ERP w formie usługi dostępnej przez internet. Przy takim podejściu nie muszą one inwestować środków w zakup niezbędnej infrastruktury, nie obciążają dodatkowymi obowiązkami swojego działu IT. Kupują system w formie outsourcingu. Dostawca udostępnia wszystkie zasoby niezbędne do właściwego działania systemu i zapewnia ciągłość oraz niezawodność działania.

Czy to oznacza, że mobilny dostęp do systemów ERP będzie się upowszechniał?

Na znaczeniu zyskuje i będzie nadal zyskiwał zdalny dostęp do systemów IT, takich jak ERP. Mobilność uzupełnia tę tendencję. Rośnie zapotrzebowanie na stały i szybki dostęp do krytycznych danych biznesowych - także poza biurem. Właśnie dlatego telefon - smartfon staje się oknem komunikacyjnym i coraz częściej jest wykorzystywany jako narzędzie dostępu do danych firmy. Trzeba jednak podkreślić, że nie wszystkie procesy czy dane przetwarzane w systemach ERP należy z definicji udostępniać w formie mobilnej. Ograniczeniem jest tu m.in. wielkość ekranu urządzenia mobilnego. Najczęściej mobilnie można korzystać z takich procesów jak analiza wybranych współczynników pracy firmy czy akceptacji - określonych dokumentów, procesów. Jednak z czasem zakres ten będzie wzrastał.

Jak rynek ERP radzi sobie w okresie trudności gospodarczych?

Firmy, które decydują się na zakup systemu ERP, są w zdecydowanej większości głęboko świadome swojej decyzji - dobrze wiedzą, czego potrzebują. Mają jasno określone cele biznesowe i oczekują, że wdrożenie oprogramowania pomoże im je zrealizować. W okresie spowolnienia gospodarczego popyt na tego typu rozwiązania jest niestety nieco mniejszy. Ważne jest jednak to, że przedsiębiorstwa, które już zdecydują się na zakup systemu ERP, mają bardzo konkretne wymagania. Dzięki temu szybciej dochodzi do stworzenia planu wdrożenia.

Jakie czynniki wzmagają zainteresowanie ERP?

Jednym z bezpośrednich skutków zmiany prawa, zwłaszcza podatkowego, jest konieczność aktualizacji systemów. W sektorze małych i średnich przedsiębiorstw jest to szczególnie pilna sprawa. Po systemy ERP firmy sięgają z reguły wtedy, gdy borykają się z problemami (np. z powodu zmiany przepisów) lub gdy się rozwijają i ich potrzeby szybko rosną - w takiej sytuacji zakup oprogramowania ma pomóc firmom w radzeniu sobie z wyzwaniami. Marginalne znaczenie mają dziś takie czynniki, jak moda, trend czy wskazania doradców. Istotną rolę odgrywają też środki unijne. Możliwość pozyskania dotacji unijnej to dla wielu firm wspaniała okazja na sfinansowanie inwestycji potrzebnej, choć dotychczas z różnych powodów odkładanej na potem.

A jakie znaczenie ma rozwój technologii, np. analityki biznesowej w pamięci?

Po tego rodzaju nowości sięgają przede wszystkim duże przedsiębiorstwa, użytkownicy złożonych systemów informatycznych, dla których szybka analiza ogromnej ilości danych i dostęp do kluczowych informacji ma duże znaczenie biznesowe. Nowe rozwiązania są, przynajmniej w początkowej fazie, stosunkowo drogie. Również ten czynnik sprawia, że najpierw sięgają po nie firmy zasobne i duże.

@RY1@i02/2013/233/i02.2013.233.13000060k.802.jpg@RY2@

Piotr Masłowski, wiceprezes Asseco Business Solutions

Rozmawiał Krzysztof Polak

Co to jest ERP

To najpopularniejszy system informatyczny do zarządzania zasobami przedsiębiorstwa, który gromadzi dane o działaniach firmy, analizuje je i zestawia. Jest oprogramowaniem modułowym, tj. system składa się z niezależnych, choć współpracujących z sobą aplikacji, które obsługują przede wszystkim:

● magazynowanie,

● zarządzanie zapasami,

● kontrolę zamówień i dostaw,

● planowanie produkcji,

● zaopatrzenie,

● sprzedaż,

● zarządzanie relacjami z klientami,

● księgowość,

● finanse,

● zarządzanie personelem i inne funkcje.

System ERP umożliwienia planowanie "z dołu do góry" (bottom up replanning), czyli wprowadzanie zmian (nanoszenia poprawek, rozpatrywania alternatywnych rozwiązań) w rozwiązaniach automatycznie proponowanych przez system, np. zmiana wielkości dostawy.

Rynek ERP w Polsce

W 2012 r. wartość polskiego rynku systemów ERP wyniosła 237,4 mln dol. i była mniejsza niż w 2011 r. - wynika z raportu firmy badawczej IDC. Spadek był rezultatem niekorzystnych zmian kursowych i spowolnienia gospodarczego. Jednak w 2014 r. rynek ERP znów zacznie rosnąć. IDC prognozuje, że do końca 2017 r. będzie się zwiększał średnio o 3,5 proc. rocznie. Największym dostawcą systemów ERP jest SAP Polska, który ma 40,9 proc. udziału w polskim rynku. Drugie miejsce zajmuje Comarch (największy z krajowych dostawców) z 12,5 proc. udziału. Dalsze miejsca zajmują: Oracle, IFS, Microsoft, BPSC, Asseco Business Solutions, Insert, QAD, Streamsoft, Sage, Unit4 Teta, Macrologic, Epicor, Exact.