Większa mobilność w płatnościach

Wysoki koszt transakcyjny przyjmowania płatności to oczywiście jeden z najważniejszych problemów małych i średnich przedsiębiorców, który powstrzymuje ich przed akceptacją płatności bezgotówkowych, do których obecnie należą przede wszystkim karty płatnicze. Jednak niejedyny, bo z akceptacją kart związane są także inne czynniki, np. wymóg posiadania urządzenia do akceptacji, który dzisiaj sprowadza się praktycznie do instalacji terminala płatniczego. Tylko największe sieci handlowe posiadają własne terminale, jedynie nieliczni merchanci mogą sobie pozwolić na zakup terminalu POS, dlatego zdecydowana większość dzierżawi urządzenia do akceptacji kart, co z kolei wiąże się z obciążeniem opłatą za wynajem uiszczaną co miesiąc na rzecz agenta rozliczeniowego. Opłaty wynoszą od kilkudziesięciu złotych miesięcznie za terminal, choć zdarzają się preferencyjne warunki najmu za 0 zł, jednak raczej w przypadku akceptantów, którzy notują wysokie obroty handlowe. Dlatego oferta ta nie dotyczy małych merchantów. Jaką więc alternatywę mają przedsiębiorcy MSP?

Wraz z rozwojem płatności bezgotówkowych, a także technologii mobilnych pojawiają się na polskim rynku nowe rozwiązania, zarówno w zakresie samego instrumentu płatniczego, alternatywnego w stosunku do kart, jak i urządzeń wykorzystywanych w usłudze akceptacji płatności. Warto więc się przyglądać przedsięwzięciom wykorzystującym te innowacyjne narzędzia na polskim rynku. Fundacja Rozwoju Obrotu Bezgotówkowego (FROB) zrzesza akceptantów i reprezentuje ich interesy, dlatego też bacznie obserwuje nowe projekty związane z usługami płatniczymi oraz rekomenduje te inicjatywy, które odpowiadają wymaganiom środowiska merchantów. Jednym z takich obszarów są płatności mobilne, które opierają się na użyciu telefonu komórkowego jako narzędzia płatności nie tylko po stronie konsumentów, lecz także jako narzędzia akceptacji po stronie samych akceptantów.

Nowe projekty wykorzystują urządzenia przenośne, przede wszystkim coraz bardziej dostępne smartfony, których penetracja rośnie na polskim rynku (co czwarty obecnie używany i co drugi kupowany w sklepie telefon komórkowy to smartfon), a także tablety wyposażone w aplikacje do akceptacji płatności, ewentualnie inne formy urządzeń przenośnych, przystawki czy nakładki do telefonów itp. Pod warunkiem że zostanie zachowany wymagany dla transakcji płatniczych poziom bezpieczeństwa, będzie można korzystać z mPOS-ów, czyli mobilnych urządzeń do obsługi płatności. Wprowadzenie tego typu sprzętu, a tak naprawdę dodanie funkcji akceptacji płatności do istniejących urządzeń obniży barierę wejścia dla potencjalnych nowych akceptantów, szczególnie MSP, dla których tradycyjny terminal jest za drogi w eksploatacji.

Urządzenia przenośne ze swojej natury dają użytkownikowi dodatkową wartość w postaci swobody i mobilności, mogą więc doskonale sprawdzać się w przypadku dostawców, kurierów, taksówkarzy oraz innych firm prowadzących działalność biznesową wymagającą stałego przemieszczania się.

Mogą się też pojawić inne korzyści - w zależności od instrumentu płatniczego - możliwość wprowadzenia usług dodanych, takich jak programy lojalnościowe czy rabatowe, z których dzisiaj w ograniczonym stopniu korzysta branża MSP, a także niższe koszty działania, innowacyjny wizerunek, a dzięki metodom płatności konkurencyjnym wobec kart - np. bezpośredniej współpracy z bankiem i dostępie do konta - krótszy czas oczekiwania na środki pieniężne z transakcji.

Dlatego już dzisiaj warto wspólnie we współpracy z FROB angażować się w innowacyjne projekty, mające na celu wprowadzanie nowych rozwiązań w zakresie płatności bezgotówkowych, obniżających operacyjne koszty działania merchantów i wpływających na zwiększenie ich konkurencyjności, a także na wyższe obroty handlowe przedsiębiorców MSP.

@RY1@i02/2013/192/i02.2013.192.20000070p.803.jpg@RY2@

@RY1@i02/2013/192/i02.2013.192.20000070p.804.jpg@RY2@

Robert Łaniewski, prezes Fundacji Rozwoju Obrotu Bezgotówkowego

Robert Łaniewski

prezes Fundacji Rozwoju Obrotu Bezgotówkowego