Zadbaj o większe bezpieczeństwo e-klientów. Ta inwestycja się opłaci

Już 22 mln Polaków ma dostęp do sieci, jednak tylko niespełna co trzeci z internautów robi w niej zakupy. Dlaczego? Bo mamy swoje nawyki - jesteśmy przywiązani do tradycyjnych sklepów, lubimy obejrzeć towar, ale sporym problemem dla wielu z nas jest brak przekonania o bezpieczeństwie transakcji internetowych. Jak wynika z raportu nt. perspektyw rynku e-commerce przeprowadzonego przez firmę badawczą Nielsen, 1/5 konsumentów obawia się, że ujawnione zostaną ich dane osobowe, a jeszcze więcej - ponad 1/3 powstrzymuje przed kupowaniem w sieci obawa, że dostanie towar inny niż zamówiony i mogą się pojawić problemy ze złożeniem reklamacji. I faktycznie obawy te są uzasadnione, a dowodem na to są wyniki badania prowadzonego pod hasłem Bezpieczny Sklep. Podczas niego aż 80 proc. konsumentów wskazało na nieprawidłowy zapis, braki lub ograniczenia związane z prawem do odstąpienia od umowy w polskich e-sklepach, a 33 proc. na to, że nie posiadają certyfikatu gwarantującego poufność i integralność transmisji danych.