Kupowanie na dwa fronty

W 2023 r. wzrost PKB wyhamował do niespełna 1 proc., co przy wysokiej inflacji musiało się wiązać z pogorszeniem nastrojów konsumenckich. Okazało się jednak, że w handlu nie ma dramatu – szczególnie internetowym. Choć tempo rozwoju e-commerce osłabło, to nadal było imponujące. – Według danych Głównego Urzędu Statystycznego wartość sprzedaży online wyniosła w 2023 r. 132,2 mld zł, co oznacza skok o 10 proc. w porównaniu z rokiem poprzednim. Udział e-commerce w handlu detalicznym wyniósł 8,9 proc. – o 1,1 pkt proc. więcej niż w 2022 r. – mówi dr Maciej Kraus, partner w firmie inwestycyjnej Movens Capital. Jak podkreśla, obroty tradycyjnych sklepów również szły w górę, choć w wolniejszym tempie. Ich wartość w 2023 r. sięgnęła 1,45 bln zł, co przełożyło się na wzrost rok do roku o 7,1 proc.

Sprzedawcy mówią o stabilizacji, zwłaszcza w takich segmentach jak artykuły spożywcze. – W innych kategoriach obserwujemy zjawisko odwróconego ROPO (research online, purchase offline – red.), czyli przeszukiwania ofert w sklepach stacjonarnych, by następnie dokonać zakupów online po lepszej cenie – zaznacza Katarzyna Iwanich, prezes firmy analitycznej Insightland z grupy Hexe Capital. – W obliczu wysokiej inflacji i niekorzystnej sytuacji ekonomicznej konsumenci wstrzymywali się w 2023 r. z niektórymi zakupami, ale jeśli już się na nie decydowali, to coraz częściej skłaniali się ku e-zakupom, które dają możliwość szybkiego porównania różnych marek. To wciąż napędza i tak już dużą popularność platform handlowych i agregatorów ofert – wyjaśnia.