PR odgrywa istotne znaczenie w budowaniu odporności
Od pandemii koronawirusa, przez wojnę w Ukrainie, do polaryzacji społecznej i skoku technologicznego, w tym w komunikacji – to niektóre główne zjawiska, które powodują, że odporność stała się priorytetem dla każdego podmiotu, bez względu na skalę działalności i branżę. Ostatnim głośnym przykładem było zdarzenie z udziałem przedsiębiorcy z Polski, który z powodu kontrowersyjnego zachowania na korcie tenisowym podczas US Open w ciągu kilku godzin stał się znany na całym świecie. Problem wizerunkowy mają teraz on oraz jego firma.
Jedyną pewną rzeczą dzisiaj są zmiany – oraz to, że trzeba się do nich odpowiednio przygotować. Odporność organizacji zyskała strategiczne znaczenie. Eksperci zajmujący się public relations mogą nie tylko pomóc w sytuacji kryzysowej, lecz także przewidzieć, co może się wydarzyć.
„Jak dzięki public relations wzmocnić odporność organizacji?” – brzmiał temat dyskusji zorganizowanej przez Dziennik Gazetę Prawną podczas XXXIV Forum Ekonomicznego w Karpaczu.
Karolina Łuczak, dyrektorka komunikacja i rzeczniczka prasowa Provident Polska oraz prezeska Polskiego Stowarzyszenia Public Relations, wskazywała, że rola PR rozpoczyna się długo przed kryzysem i polega na przewidywaniu scenariuszy oraz budowaniu relacji z interesariuszami, w tym z pracownikami. Zwracała uwagę, że skuteczny PR-owiec powinien stale obserwować otoczenie – począwszy od trendów i polityki, aż do mediów tradycyjnych, społecznościowych i podcastów – oraz wyciągać z tych obserwacji wnioski dla organizacji.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.