Automatyczne kasy w Leroy Merlin

Cztery takie stanowiska rozpoczęły pracę w sklepie w warszawskim Centrum Handlowym Arkadia. Jak tłumaczy Kacper Chudzikiewicz, rzecznik Leroy Merlin, nowe urządzenia mają usprawnić obsługę i skrócić czas oczekiwania klientom, którzy w koszyku mają nie więcej niż 10 produktów.

Płatności w automatach można dokonać gotówką lub kartą płatniczą. Terminal akceptuje też karty lojalnościowe DOM. - Obsługa kas jest prosta i intuicyjna. Na kasach umieszczone są informacje pomaga- jące dokonać płatności. Dodatkowo na ekranie w trakcie realizacji transakcji pojawiają się komunikaty z podpowiedziami, co należy robić w danym momencie. Nad funkcjonowaniem kas czuwa pracownik sklepu, którego można poprosić o pomoc - mówi Kacper Chudzikiewicz.

Leroy Merlin Polska jako pierwsza sieć w segmencie DIY (z ang. do it yourself - zrób to sam) wprowadziła kasy samoobsługowe. Takie kasy mają już sieci tej marki we Francji i Hiszpanii. Z badań wynika, że z takich terminali korzystają osoby poniżej 35. roku życia.

Dotąd kasy samoobsługowe instalowano głównie w hiper- i supermarketach. Na taką formę sprzedaży postawiły m.in. Auchan, Tesco, Carrefour. Markety inwestują w takie kasy nie tylko po to, by usprawnić obsługę klienta, ale też dlatego, że jest to opłacalne. Eksperci twierdzą, że automaty są bardziej oszczędne - technologie tego typu tanieją, podczas gdy koszty osobowe rosną.

Michał Duszczyk