Łączymy to, co najlepsze

Rozmowa z Tomaszem Mikołajem Joachimiakiem, Prezesem  Baltimpex Telecom Group

Wszystkie nagrody i wyróżnienia, które zdobyła firma Baltimpex Telecom Group są dla nas wyjątkowe. Do wymienionych mogę również dołączyć takie wyróżnienia jak: Hermes 2003 przyznany nam, jako firmie dobrze przygotowanej do działania na rynku europejskim, tytuł Eurolider w uznaniu talentu i umiejętności dla osobistego sukcesu w wykreowaniu polskiej firmy o europejskim standardzie, Gazele Biznesu dla najbardziej dynamicznie rozwijającej się firmy, Medal Europejski za wysoką jakość świadczonych usług telekomunikacyjnych, czy tytuł EuroMarki. Naszą pracę docenili także wieloletni partnerzy, jak Polska Telefonia Cyfrowa S.A. - operator sieci T-Mobile. Kilkakrotnie zdobyliśmy tytuł Superagenta za najlepszą sieć dealerską rynku biznesowego, najlepszą sieć agencyjną rynku prywatnego czy wyróżnienie za największy wzrost obrotów. Zdobyliśmy nagrodę Złoty Dekoder przyznaną przez operatora Telewizji Nowej Generacji "n" za współpracę przy udanym uruchomieniu platformy "n". Różnorodność zdobywanych przez lata nagród przedstawia nas na pewno jako firmę nietuzinkową, docenianą zarówno za ciężką pracę, jak i za partnerstwo w biznesie. Każde wyróżnienie traktujemy jako osobisty sukces oraz potwierdzenie, że to, co robimy jest słuszne, potrzebne i zmierzające w dobrym kierunku. Otrzymany tytuł  Laureata Programu Najwyższa Jakość QI jest dla nas niezwykle ważnym wyróżnieniem i mobilizuje nas do ciągłej pracy nad poprawą standardów  jakości.

Jesteśmy świadomi tego, iż jakość naszych usług to jeden z elementów determinujących pozycję firmy na rynku, dlatego stale podejmujemy działania, które zmierzają do wzrostu jakości we wszystkich obszarach naszego działania. Solidność, dostępność, wiarygodność, rzetelna i kompetentna obsługa to podstawowe elementy, które kształtują poziom obsługi klienta, dlatego w naszej ogólnopolskiej sieci sprzedaży zwracamy szczególną uwagę, aby każdy z tych elementów był realizowany na najwyższym poziomie. Zwracamy uwagę  na to,  by procesy handlowe, logistyczne, a także marketingowe cechowały się wysoką jakością. Proces utrzymania najwyższej jakości traktujemy jako jeden z podstawowych kluczy do umocnienia naszej pozycji na rynku.

Jesteśmy głównie firmą o profilu telekomunikacyjnym, współpracującą z operatorem telefonii komórkowej T-Mobile i Heyah - Polską Telefonią Cyfrową S.A., oraz z firmą ITI Neovision Sp. z o.o. - operatorem telewizji nowej generacji "n". Nasze usługi dostępne są w ogólnopolskiej sieci, która oferuje sprzedaż telefonów komórkowych sieci T-Mobile (ponad 180 salonów sprzedaży oraz ponad 120 doradców biznesowych), sprzedaż telefonów komórkowych sieci Heyah (ponad 50 salonów sprzedaży), sprzedaż hurtową i detaliczną telefonów w systemie Pre-Paid (telefony na kartę, pakiety startowe, kupony), sprzedaż hurtową i detaliczną telefonów komórkowych, telefaksów, telefonów DECT, telefonów bezprzewodowych i przewodowych, montaż oraz serwis central telefonicznych, serwis telefonów komórkowych i urządzeń telekomunikacyjnych. Zajmujemy się też dystrybucją sprzętu telekomunikacyjnego oraz central telefonicznych Panasonic i Siemens, telefonów komórkowych oraz zestawów do odbioru telewizji "n" (ponad 220 punktów sprzedaży). W ubiegłym roku, jako Autoryzowany Partner, poszerzyliśmy ofertę o doradztwo oraz pośrednictwo w doborze i sprzedaży ubezpieczeń PZU oraz energii elektrycznej Grupy Tauron. Ponad 20-letnie doświadczenie sprawiło, iż nauczyliśmy się rozmawiać z klientami, rozpoznawać ich potrzeby i oczekiwania oraz dobierać najlepszą ofertę, zapewniając najwyższy standard obsługi. Zwracamy szczególną uwagę na to, by obsłużyć klienta w taki sposób w jaki sami chcielibyśmy zostać obsłużeni.

@RY1@i02/2012/168/i02.2012.168.129.001b.101.jpg@RY2@

@RY1@i02/2012/168/i02.2012.168.129.001b.102.jpg@RY2@

@RY1@i02/2012/168/i02.2012.168.129.001b.103.jpg@RY2@

Rozmawiała Maria Leżucha

oprac. JM