mBank w przyszłym roku wyłączy stary system

Spełnia się czarny sen części klientów mBanku, której nie przypadł do gustu nowy internetowy system transakcyjny. Przedstawiciele banku wielokrotnie deklarowali, że nikogo nie będą przymuszali do korzystania z nowości. Liczyli, że wszyscy klienci sami ją polubią.

Tak się jednak nie stało - z danych banku wynika, że mniej niż połowa klientów wciąż loguje się do starego interfejsu. Do nowego mBanku ciężko może być się przyzwyczaić zwłaszcza tym klientom instytucji, którzy zakładali rachunki w MultiBanku.

Mimo to decyzja o przymusowej migracji wszystkich klientów do nowego mBanku została podjęta. Ma przebiegać etapami i zakończyć się już w przyszłym roku. Kolejne grupy klientów będą uprzedzane o zablokowaniu starego systemu poprzez odpowiednie komunikaty na stronie internetowej oraz SMS-owo. Grupa pierwszych 4 tys. osób już takie dostała.

Biuro prasowe mBanku zapewnia, że w nowym serwisie widoczne są wszystkie posiadane przez klienta produkty i usługi, pełna historia operacji, a także książka odbiorców zdefiniowanych. Platforma działa na komputerach osobistych oraz w urządzeniach mobilnych.

Jacek Uryniuk

 jacek.uryniuk@infor.pl