Podzielić się obowiązkami, skupić się na głównym biznesie

Przesłanki, którymi najczęściej kierują się decydenci, to: redukcja kosztów, wykorzystanie profesjonalnej wiedzy dostawcy usług i atutów wynikających z jego specjalizacji, podniesienie jakości oraz uwolnienie wewnętrznych zasobów firmy. Outsourcing znajduje szczególne zastosowanie, gdy chodzi o podniesienie efektywności podstawowych procesów firmy i wzmocnienie jej innowacyjności.