Pozycja lidera zobowiązuje

@RY1@i02/2013/042/i02.2013.042.12700030a.101.jpg@RY2@

- Państwa spółka dołączyła do elitarnego grona firm potwierdzających tytuł JAKOŚĆ ROKU ZŁOTO. Vetrex już pięciokrotnie pozytywnie przeszedł weryfikację niezależnego grona ekspertów, dlatego proszę przyjąć moje gratulacje!

- Bardzo dziękuję. To za każdym razem wyjątkowo miłe uczucie. Nagroda potwierdza, że cały czas działamy na najwyższym poziomie. Myślę, że w tym miejscu należy podziękować wszystkim pracownikom Vetrex za codzienne zaangażowanie i wkład w nieustanne podnoszenie naszych standardów.

- Wiemy, że ostatnie miesiące w wielu branżach nie należały do najłatwiejszych. Czy miniony rok mogą Państwo zaliczyć do udanych?

- Absolutnie tak! Zrealizowaliśmy plan otwarcia sieci autoryzowanych punktów sprzedaży na terenie Polski.  Obecnie funkcjonuje 30 salonów, w których każdy klient otrzyma fachową pomoc przy wyborze odpowiedniego produktu z szerokiej gamy stolarki okiennej marki Vetrex. Planujemy w roku 2013 zwiększyć tę liczbę do 45. Zależy nam na ciągłym budowaniu wizerunku partnera asystującego przy zakupie, potrafiącego znaleźć najlepsze możliwe rozwiązanie. Obejmujemy opieką nabywcę również w trakcie montażu wybranego modelu w domu czy mieszkaniu. Gwarantujemy też pełną obsługę posprzedażową. Dążymy do osiągnięcia pozycji niekwestionowanego lidera wyznaczającego standardy w branży.

- Czy nadal udoskonalają Państwo zaplecze technologiczne spółki?

- Oczywiście, to nieustannie ważny proces, nad którym czuwamy. Wprowadzamy na bieżąco usprawnienia dotyczące programów elektronicznych, kursów i szkoleń bezpośrednio przekładających się na wzrost jakości gotowego wyrobu. Istotna dla nas kwestia to odpowiednie przygotowanie zespołów montujących okna. Bardzo często to od prawidłowego wstawienia stolarki okiennej, zgodnie z zaleceniami, zależy jej właściwe działanie i zachowanie parametrów, m.in. energooszczędności.

- Jak kształtowała się sprzedaż zagraniczna Vetrex w minionym roku?

- Utrzymujemy stały wzrost udziału eksportu w ogólnym planie rozwoju. Progres w tym segmencie naturalnie przyczynia się do rozrostu całego działu zajmującego się handlem międzynarodowym. Prócz tego skupiamy się na zdobywaniu kolejnych rynków poprzez wprowadzanie nowych produktów zawierających wiele innowacyjnych rozwiązań. Każdy kraj ma swoją specyfikę dotyczącą upodobań klientów, tradycji i warunków klimatycznych. Za każdym razem, przygotowując się do debiutu, poprzedzamy go wnikliwą analizą wspomnianych czynników. To jeden z sekretów stałej ekspansji marki Vetrex w Europie.

- Jako wieloletni laureat konkursu JAKOŚĆ ROKU mogą Państwo ocenić korzyści płynące z udziału w tym programie. Co dokładnie zmieniło się od czasu otrzymania pierwszego tytułu?

- Niewątpliwie w znacznym stopniu fakt ten zwiększył prestiż Vetrexu jako producenta stolarki PREMIUM. Gama wyrobów sygnowana tą nazwą stanowi synonim elegancji i nowoczesności. Klienci, widząc logotyp, otrzymują jasny przekaz dotyczący potwierdzenia standardu, na jaki się decydują. Godła używamy również na targach branżowych. Nasza polityka biznesowa w pełni zgadza się z ideą konkursu JAKOŚĆ ROKU.

- Życząc kolejnych sukcesów - dziękuję za rozmowę.

Łukasz Bąk

@RY1@i02/2013/042/i02.2013.042.12700030a.102.jpg@RY2@

@RY1@i02/2013/042/i02.2013.042.12700030a.103.jpg@RY2@

@RY1@i02/2013/042/i02.2013.042.12700030a.104.jpg@RY2@