Allegro: zakupy mogą być przyjemniejsze

Co roku polski rynek e-commerce notuje dwucyfrowe wzrosty. Prognozuje się że w 2018 r. jego wartość sięgnie 45 mld zł. Utrzymanie dalszego dynamicznego wzrostu jest możliwe, pod warunkiem, że będą znikały bariery, z powodu których konsumenci nie decydują się obecnie na zakupy online. Według najnowszego raportu „E-commerce w Polsce 2018” przygotowanego przez Gemius dla 67 proc. Polaków takim ograniczeniem są koszty dostawy. Niższe, jak wynika z badań, motywowałyby do częstszego korzystania z tego kanału dystrybucji.

Dostawa gratis

Sklepy oraz serwisy działające online starają się wychodzić naprzeciw tym potrzebom. Za 49 zł rocznie klienci Allegro otrzymali możliwość dostawy i zwrotu towaru gratis przez cały rok. Usługa jest też dostępna w opcji półrocznej za 6,5 zł miesięcznie. W ramach abonamentu przewidzianych jest 180 lub 365 darmowych przesyłek.

Oferta Allegro ma niewielkie ograniczenie. Łączna wartość zamówienia u jednego sprzedającego musi wynieść minimum 40 zł. Zdaniem ekspertów oraz wystawiających swoje towary w serwisie to krok w dobrym kierunku. Zabezpiecza przedsiębiorców przed koniecznością realizowania zamówień o niskiej wartości, w przypadku których koszt przygotowania przesyłki mógłby być równy lub nawet wyższy niż osiągnięty przychód ze sprzedaży.

Allegro Smart! obejmuje dostawy tylko do paczkomatów i punktów odbioru, co oznacza, że nie wszystkie towary będą dostępne w ramach tego programu. Obecnie jest to ok. 30 mln przedmiotów, czyli 33 proc. produktów wystawianych na aukcjach. Allegro ma nadzieję, że ta liczba będzie z każdym miesiącem rosnąć, po tym jak kolejni sprzedawcy będą udostępniali darmowe opcje dostaw.

Żeby było wygodniej

Eksperci zwracają uwagę, że na nowej usłudze Allegro mają też szansę zyskać dostawy usług logistycznych, dla których jest to darmowa reklama. Ci zapowiadają, że będą cały czas pracować nad zwiększeniem atrakcyjności oferty. InPost stawia na przykład na rozwój w mniejszych miejscowościach, by zachęcić w ten sposób mieszkających tam konsumentów do kupowania online.

Allegro nie wyklucza, że w przyszłości programem Allegro Smart! zostaną objęte też usługi kurierskie.

Bonusy czekają

Na osoby, które zdecydują się przystąpić do programu, czekają dodatkowe bonusy: 10 monet w ramach programu lojalnościowego Allegro, uprawniających do tańszych zakupów, promocje dostępne tylko dla nich czy priorytetowa obsługa w ramach Programu Ochrony Kupujących. Jak tłumaczy Grzegorz Czapski, dyrektor ds. rozwoju Allegro, oznacza to np. zwrot w ciągu dwóch dni pieniędzy w razie rezygnacji z zakupu.

Serwis gwarantuje poza tym, że z programu można zrezygnować w dowolnym momencie. Obowiązuje tylko 14-dniowy termin wypowiedzenia umowy. Nie ma przy tym znaczenia, z ilu darmowych przesyłek klient skorzystał w czasie jej trwania. – Jeśli ze wszystkich przysługujących w ramach abonamentu, nie musi nic dopłacać, nawet jeśli do końca trwania umowy pozostało kilka miesięcy. W sytuacji natomiast, gdy zamawiał mało, zostanie mu zwrócona niewykorzystana kwota – tłumaczy Grzegorz Czapski.