Kampania reklamowa z małym budżetem też może być skuteczna, trzeba ją tylko dobrze przygotować

CZYTELNIK: Planuję wprowadzić nowe marki na rynek. Jak, nie wydając wiele, przeprowadzić efektywną reklamę firmy?

@RY1@i02/2014/169/i02.2014.169.13000040d.802.jpg@RY2@

Małgorzata Majewska dyrektor ds. obsługi klienta, On Board PR Ecco Network

: Wprowadzenie nowego produktu czy nowej marki to przedsięwzięcie wymagające budowania świadomości konsumenckiej, że taka nowość się pojawiła, i przekonania, że warto ją kupić. Gdy zastanawiamy się, jak to zrobić, oczywistym rozwiązaniem wydaje się szeroka kampania reklamowa - prasa, radio, telewizja, outdoor... Rozwiązanie bardzo dobre, ale i dość kosztowne, na które małe i średnie przedsiębiorstwa, a w wielu przypadkach także liderzy rynku, nie mogą sobie dzisiaj pozwolić. Skuteczną alternatywę stanowią działania public relations. Ważne jednak, aby takie działania zaplanować właściwie i wiedzieć, czego po nich się spodziewać.

Po pierwsze, co nam da public relations? Nie chodzi o klasyczne definicje terminu public relations (PR), ale o to, co dzięki szeroko rozumianemu PR chcemy uzyskać. Możemy zainspirować powstanie publikacji medialnych na temat nowego produktu i zmierzyć efekt takiego działania (tzn. ile publikacji uzyskaliśmy, jakie jest dotarcie, jaki ton etc.). Trzeba jednak zaakceptować to, że profesjonalnym specjalistom PR, działającym zgodnie ze standardami etycznymi branży, nie wolno gwarantować ukazania się publikacji w konkretnych tytułach, na określonych stronach lub w określonych audycjach i w z góry ustalonych terminach.

Ponadto możemy przeprowadzić kampanię w mediach społecznościowych. Ze względu na dużą liczbę użytkowników i potencjał dotarcia do konsumentów najlepiej zacząć od Facebooka. Firma może założyć fanpage, uzupełniany codziennie o zdjęcia produktów, dostaw, wysyłek, pracowników - konsumenci lubią widzieć, że po drugiej stronie są prawdziwi ludzie, którzy lubią swoją pracę. Warto powiązać taki fanpage ze wszystkimi innymi działaniami prowadzonymi w internecie - umieścić link na firmowej stronie internetowej, w sklepie internetowym (jeżeli taki posiadamy) i we wszystkich e-mailach wysyłanych z firmy.

Po drugie działać samodzielnie czy we współpracy z agencją? Przy angażowaniu agencji na pewno trzeba jej precyzyjnie przekazać, jakie są nasze oczekiwania. Powszechnie stosowanym dokumentem, który otrzymuje agencja od potencjalnego klienta, jest pisemne zapytanie ofertowe (tzw. brief), zawierające m.in. informacje o przedmiocie zamówienia, celach, grupach docelowych, harmonogramie działań, budżecie. Jeżeli mamy problem z przygotowaniem takiego dokumentu, warto najpierw umówić się z agencją na spotkanie - rozmowa zazwyczaj pozwala najlepiej przedstawić temat, a także poznać (i wstępnie ocenić) kompetencje przyszłego partnera.

Po trzecie - za ile? Działania PR są znacznie tańsze niż szeroko zakrojone kampanie reklamowe, ale i tutaj trzeba się liczyć z kosztami - zarówno wynikającymi z zaangażowania agencji (koszt pracy konsultantów), jak i zewnętrznymi (np. związanymi z organizacją spotkania dla dziennikarzy, na którym zostanie zaprezentowany nasz produkt, czy też wsparciem działań na Facebooku). Prawdą jest, że działania PR można dostosować do niemal każdego budżetu, ale aby uzyskać efekt, trzeba przeznaczyć na projekt co najmniej kilkadziesiąt tysięcy złotych.

Małgorzata Majewska

 dyrektor ds. obsługi klienta, On Board PR Ecco Network