Gwarancja niezmiennej ceny: Koszty wyjazdu i tak mogą wzrosnąćKilka miesięcy temu wykupiłem na wrzesień wycieczkę do Włoch z dodatkową opcją gwarancji niezmiennej ceny. W ogólnych warunkach uczestnictwa dołączonych do umowy jest informacja, kiedy i dlaczego cena może być zmieniona – z powodu wzrostu kursów walut, kosztów transportu oraz podatków, opłat urzędowych i lotniskowych. Renata Majek•21 sierpnia 2016
Nasze dane osobowe to cenny towar. Aby nimi handlować, potrzebna jest zgodaJakiś czas temu pisaliście, że przedsiębiorca może, nie pytając klienta, przetwarzać jego dane osobowe w celach marketingu własnych produktów i usług. A co z ich sprzedażą – pyta pani Tatiana. – Czy firma marketingowa może legalnie kupić bazę danych osobowych od innej firmy, a jeśli tak, to jakie przepisy jej na to pozwalają – takie pytania nurtują czytelniczkę. Renata Majek•16 sierpnia 2016
Bezdomne zwierzęta: Prawo nakłada obowiązek niesienia pomocy?Pojawiła się u mnie na podwórku (miejskim) dzika kotka z trzema małymi. Nie wszyscy mieszkańcy już je widzieli i obawiam się, że znajdą się niezadowoleni z ich obecności – pisze pani Monika. – Czy powinniśmy je złapać i oddać do schroniska? Na kim spoczywa obowiązek zajmowania się kotami bezdomnymi, jaka powinna być rola wspólnoty mieszkaniowej? Interesuje mnie też, co grozi osobie, która przegania je i np. zniszczy postawioną budkę lub regularnie wyrzuca pozostawione im jedzenie – pyta czytelniczka.Renata Majek•15 sierpnia 2016
Mydło i ręczniki w każdym pensjonacieWynajęliśmy z mężem dwuosobowy pokój w pensjonacie. Pomieszczenie było maleńkie, brakowało lampki przy łóżku, więc każdego wieczoru trzeba było wstawać i gasić światło. Nie było też zasłon, a jedynie firanka. Łazienka również pozostawiała wiele do życzenia. Mnie najbardziej brakowało wieszaków na ręczniki, a mężowi kontaktu, by mógł się ogolić elektryczną maszynką – pisze pani Paulina. – Czy ktoś ma wpływ na wyposażenie pensjonatów i czy ktoś je kontroluje – irytuje się kobieta. Renata Majek•11 sierpnia 2016
Za mycie samochodu pod domem grozi mandatMąż mył samochód na parkingu nieopodal domu. Pech chciał, że przechodził akurat patrol straży miejskiej. Strażnicy wlepili mu mandat za mycie samochodu w niedozwolonym miejscu. Mąż upierał się, że pod swoim domem może robić co chce, ale w ten sposób „podniósł” karę do 500 zł – oburza się pani Mariola. – Czy straż miejska miała prawo tak się zachować – pyta.Renata Majek•08 sierpnia 2016
Jak zareklamować nocleg na MalcieZarezerwowałam poprzez internet pokój hotelowy na Malcie. Warunkiem zamieszkania było wpłacenie 100 euro kaucji. W dniu wyjazdu okazało się, że kaucja nie będzie nam zwrócona, ponieważ uszkodziliśmy brodzik i nie spływa woda. Woda z brodzika nie odpływała od początku pobytu, ale nam to w zasadzie nie przeszkadzało i niczego nie zgłaszaliśmy właścicielowi. Po powrocie do Polski wysłaliśmy e-mailem pismo, że nie zgadzamy się z taką sytuacją i czekamy na wyjaśnienia oraz zwrot całej kaucji – pisze pani Joanna. Kto może nam pomóc w załatwieniu naszej sprawy?Renata Majek•04 sierpnia 2016
Karta telefoniczna dla trzynastolatkaOstatnio weszły w życie przepisy, zgodnie z którymi każdą kupioną przedpłatową kartę do telefonu trzeba zarejestrować, bo takie wymagania narzuca ustawa antyterrorystyczna. Telefon na kartę ma prawo kupić każdy, kto ma ukończone 13 lat i dysponuje ważnym dokumentem tożsamości (dowód osobisty lub paszport) – pisze pani Marlena. – Dlaczego trzynastolatek może zarejestrować kartę, a dwunastolatek już nie – zastanawia się czytelniczka.Renata Majek•03 sierpnia 2016
Wolontariusz nie zapłaci za zaświadczenie o niekaralnościDOKUMENTY Zamierzam zgłosić się do pomocy jako wychowawca kolonijny na obozie. Wiem, że konieczne jest dostarczenie zaświadczenia o niekaralności. Ale słyszałem, że w myśl znowelizowanych przepisów wolontariusze, czyli osoby takie jak ja, są zwolnione z opłat za uzyskanie zaświadczenia z Krajowego Rejestru Karnego – pisze pan Stanisław. – Czy to prawda?Renata Majek•01 sierpnia 2016
Żeby nie płacić abonamentu RTV, konieczne jest oświadczenieUrodziłam się w roku 1934, co oznacza, że już dawno ukończyłam 75 lat. Nie rozumiem więc, dlaczego dostałam pismo z urzędu skarbowego informujące o zajęciu części emerytury w związku z niepłaceniem abonamentu RTV za minione pięć lat. Nie przypominam sobie, żebym dostawała jakieś wezwania do zapłaty. Z tego, co wiem, osoby w moim wieku (od momentu ukończenia 75 lat) są zwolnione z płacenia abonamentu – pisze pani Alicja.Renata Majek•25 lipca 2016
Jakie kary grożą za pływanie po alkoholu?Wybieram się na Mazury. Zapewne będę miała okazję popływać kajakiem lub przynajmniej rowerem wodnym – pisze pani Michalina. – Czy za wypicie piwa podczas takiej wycieczki grożą kary i czy przy tej okazji powinnam zakładać kapok? Może wystarczy, że mam go ze sobą – pyta czytelniczka.Renata Majek•20 lipca 2016