Można wzywać do bojkotu konsumenckiegoNa kanwie sprawy Baldassi p. Francji (skarga nr 15271/16) Europejski Trybunał Praw Człowieka musiał się zmierzyć z pytaniem, czy akcje protestacyjne w postaci bojkotu konsumenckiego podlegają ochronie. Sprawa zbliżona jest do bojkotów, jakie miały miejsce w Polsce (np. piwa Ciechan czy też serwisu Allegro).Dominika Bychawska-Siniarska•27 czerwca 2020
NBP apeluje o przestrzeganie prawa i powszechne akceptowanie płatności gotówkowychNarodowy Bank Polski zaapelował o przestrzeganie prawa i powszechne akceptowanie gotówki. Jak podkreślił NBP, z niepokojem obserwuje działania niektórych podmiotów rynkowych, mające na celu bezprawne zniechęcenie przedsiębiorców do akceptowania gotówki. 10 kwietnia 2020
Koronawirus w Polsce: Pakiet porad dla konsumentów od UOKiKPakiet porad dotyczących problemów dot. m.in. z usług turystycznych, transportowych czy finansowych, jakie mogą napotkać konsumenci w związku z epidemią koronawirusa przygotował Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów - podał Urząd w komunikacie.24 marca 2020
UOKiK nie ma kompetencji do nakładania kar w niektórych sektorach? Firmy liczą, że mają asa w rękawieCzy niedawny wyrok Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów może podważać kompetencje organu antymonopolowego do nakładania kar w niektórych sektorach, m.in. w telekomunikacyjnym czy budowlanym? Takiego zdania jest większość prawnikówJakub Styczyński•10 marca 2020
Nie każdy SMS premium z informacją o stawceGdy przedsiębiorca uprzedza konsumenta o kosztach poszczególnych opcji dodatkowych, a także na bieżąco informuje go o przekroczeniu rozsądnie określonych limitów dobowych i miesięcznych, nie ma podstaw do uznania, że ma on również obowiązek informować o koszcie każdego poszczególnego SMS-a, jaki konsument wysyła w trakcie rozgrywki. Stwierdził tak Sąd Najwyższy. Tym samym ostatecznie upadła głośna decyzja prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów z 2014 r.Patryk Słowik•21 listopada 2019
Na dopłatach do samochodu można się nieźle przejechać. Praebeo i Auto Rentier oszukują klientówUrząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów podejrzewa, że spółki Praebeo i Auto Rentier oszukują klientów, obiecując im współfinansowanie kredytu. Urząd potwierdził tym samym ubiegłoroczne ustalenia DGP. Patryk Słowik•14 listopada 2019
Ziobro: Polski rząd stanął zdecydowanie po stronie frankowiczów Polski rząd stanął zdecydowanie po stronie frankowiczów – ocenił w piątek w Rybniku (Śląskie) minister sprawiedliwości Zbigniew Ziobro. Jego zdaniem, stanowisko przedstawione w tej sprawie przez rząd pomogło unijnemu Trybunałowi w rozstrzygnięciu korzystnym dla frankowiczów.04 października 2019
UOKiK: Po orzeczeniu TSUE banki powinny usunąć z umów niedozwolone postanowienia Dzisiejsze orzeczenie Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej (TSUE) nie oznacza automatycznego przewalutowania kredytów, jednak ma znaczenie dla postępowań sądowych oraz konsumentów, których umowy zawierają klauzule niedozwolone, uważa Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK). Zdaniem Urzędu, banki powinny wyeliminować z umów niedozwolone postanowienia umowne. 03 października 2019
Kaleta: Ws. frankowiczów polski rząd i rzecznik generalny TSUE mają tę samą opinię W sprawie frankowiczów polski rząd i rzecznik generalny TSUE mają tę samą opinię; kredyty denominowane do franka naruszały przepisy o ochronie konsumenckiej - podkreślił w czwartek wiceszef resortu sprawiedliwości Sebastian Kaleta.03 października 2019
Müller: Wyrok TSUE nie będzie miał w jednej chwili masowego wpływu na cały system bankowy Rząd zakłada opcję, że wyrok TSUE będzie korzystny dla osób mających kredyty we frankach szwajcarskich; taki wyrok nie będzie miał jednak masowego wpływu w jednej chwili na cały system bankowy, sprawy będą rozstrzygać się stopniowo w sądach - stwierdził w czwartek rzecznik rządu Piotr Müller.03 października 2019
Najczęściej skarżymy się na linie lotnicze, ubrania i butyPo trzech latach obowiązywania dyrektywy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich, połowa europejskich detalistów nie ma o nich odpowiedniej wiedzy lub nie chce z takich form korzystać.Szymon Cydzik•26 września 2019
Sprytny inwestor nie może być konsumentemOsoba fizyczna, która w kontaktach z bankiem zachowuje się jak profesjonalista i ma odpowiednią wiedzę, doświadczenie i umiejętności do prowadzenia skomplikowanych i ryzykownych inwestycji finansowych, nie może być traktowana jako konsument. A jeśli powołuje się na uprawnienia konsumenckie dopiero wtedy, gdy zaczyna ponosić straty, takie działanie może być nadużyciem prawa.Michał Culepa•23 września 2019
Spłaciłeś kredyt przed czasem? Bank powinien zwrócić ci także prowizje [WYROK TSUE]Jeśli klient spłaci kredyt przed czasem, to wszystkie kwoty tego kredytu, a więc także np. płacone na samym początku prowizje, powinny zostać proporcjonalnie obniżone.Małgorzata Kryszkiewicz•12 września 2019
Zmiany w upadłości konsumenckiej. Prezydent podpisał nowelizacjęUdoskonalenie obecnego modelu upadłości konsumenckiej oraz uproszczenie niektórych procedur to zapowiadane cele obszernej nowelizacji Prawa upadłościowego. O podpisaniu przez prezydenta Andrzeja Dudę, tej przyjętej latem przez Sejm ustawy, poinformował w środę resort sprawiedliwości.11 września 2019
Nieuczciwa sprzedaż wyrobów medycznych. Co grozi za wprowadzanie klientów w błąd?Wszystkim znana jest praktyka zapraszania na bezpłatne badania kontrolne. Dopóki są one przeprowadzane przez wykwalifikowany personel pacjent-konsument prawdopodobnie będzie usatysfakcjonowany z zaoferowanej usługi. Co jednak w sytuacji, gdy badanie, a następnie diagnoza przeprowadzane są przez pracownika działu sprzedaży, a nie lekarza? 04 sierpnia 2019
Można uniemożliwić zwrot używanych nośników elektronicznych. Wystarczy je ponownie ofoliowaćProwadzę sklep internetowy, w którym sprzedaję m.in. używane płyty CD i DVD. Notorycznie borykam się z klientami, którzy po kupnie towaru w ciągu 14 dni go oddają, żądają równocześnie zwrotu pieniędzy.Jakub Styczyński•04 sierpnia 2019
Kodeksowy konsument bez zmian: Rewolucja obejmie mikroprzedsiębiorcówMali przedsiębiorcy będą traktowani lepiej niż dotychczas. A zarazem obędzie się bez niebezpiecznej rewolucji. To efekt porozumienia między resortem przedsiębiorczości a UOKiK.Patryk Słowik•19 czerwca 2019
UOKiK ukarał Idea Bank, ITI Neovision, Go Ride Serwis, Potenza di LanaIdea Bank, ITI Neovision, Go Ride Serwis, Potenza di Lana - to przedsiębiorcy ukarani przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów za wprowadzanie w błąd swoich klientów - poinformował w poniedziałek Urząd.06 maja 2019
Skazani na gorszy towar. Co dalej z podwójną jakością produktów?Polscy konsumenci na razie przegrywają walkę o zniesienie podwójnej jakości produktów. Jutro głosowanie ostatniej szansy.Patrycja Otto•15 kwietnia 2019
Po aferze GetBacku więcej skarg na firmy fiansoweAfera GetBacku spowodowała skokowy wzrost liczby próśb o interwencję u rzecznika finansowego.Łukasz Wilkowicz•03 kwietnia 2019