prawa konsumentów

Zakład wodociągowo-kanalizacyjny musi zrekompensować szkodę spowodowaną przerwami w dostawie wody, jeżeli wynikają one z okoliczności, za które ponosi odpowiedzialność.

Dziesięciu poszkodowanych wystarczy do prowadzenia postępowania grupowego. Pasażerowie będą mogli wspólnie żądać odszkodowania za odwołany pociąg. 60 proc. firm uważa, że pozwy zbiorowe nie będą miały wpływu na ich działalność.

Pasażerowi samolotu należy się rekompensata jedynie za wartość utraconego bagażu. Za krzywdę z tym związaną – już nie.

MAŁGORZATA KRASNODĘBSKA-TOMKIEL, prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów - Wątpliwości Urzędu budzą postanowienia regulaminów odnoszące się do wynagrodzenia. Odgórne wpływanie przez korporacje na wysokość pobieranych opłat jest zdaniem UOKiK działalnością analogiczną do zmowy kartelowej i stanowi zagrożenie dla konkurencji.

Uczestnicy debaty „DGP” zastanawiali się, kto lepiej zadba o interesy klientów – korporacje zawodowe czy państwo? Czy samorządy wolnych zawodów, takich jak architekt, inżynier budowlany, ograniczają dostęp młodym ludziom do tych profesji? Czy niezbędna jest liberalizacja przepisów?

P4, operator sieci Play, stosował niedozwolone zapisy w umowach z abonentami. Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów uznał za niedopuszczalne m.in. natychmiastowe rozwiązanie umowy w przypadku zalegania z płatnościami - poinformował UOKiK.

GRZEGORZ PNIEWSKI o prawach klientów portali internetowych - Rejestracja jest równoznaczna z zawarciem umowy. Należy więc zapoznać się ze wszystkimi postanowieniami kontraktu, a także przeczytać regulamin.

Przybywa skarg na wadliwe wykonywanie usług internetowych. Przedsiębiorstwa zajmujące się dostawą internetu próbują narzucić klientom warunki umów, unikając przy tym odpowiedzialności za ich złe wykonanie.

Organizatorzy wyjazdów turystycznych, przewoźnicy i hotelarze nie mogą dyktować klientom swoich warunków dowolnie, ograniczając ich prawa, a sobie obowiązki. Przepisy mówią o tym wyraźnie.

Dziesięć tysięcy – tylu polskich turystów według danych Polskiej Izby Turystyki nie może wrócić do kraju. Powód: chmura pyłu wulkanicznego, przez którą nieczynne są porty lotnicze w wielu krajach świata.

Z powodu chmury pyłu wulkanicznego, przez którą zamknięto przestrzeń powietrzną nad Polską, zagraniczne wczasy musiało przedłużyć, albo nie mogło wyjechać z Polski na zorganizowane wycieczki ok. 1 - 2 tys. turystów - szacuje Polska Izba Turystyki. Dotyczy to głównie wyjazdów do Egiptu i Tunezji.

Biuro podróży odpowiada nie tylko za jakość usług świadczonych przez własnych pracowników, ale również za wszystkich swoich kontrahentów – przewoźników, hotelarzy i restauratorów.

Spóźnienie samolotu pasażerskiego o ponad trzy godziny uprawnia pasażerów do odszkodowanie w takiej samej wysokości jak za odwołany rejs.

Trzy pytania do GRZEGORZA PNIEWSKIEGO z Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów - Czy internauci kupujący on-line pliki z muzyką lub programy komputerowe mogą zrezygnować z zakupionego towaru?