prawa konsumentów

Ministerstwo Infrastruktury chce, by pasażerowie otrzymywali od przewoźnika odszkodowanie, jeśli pociąg spóźni się więcej niż godzinę. Projekt odpowiedniego rozporządzenia na początku kwietnia trafił do uzgodnień międzyresortowych.

W przypadku transakcji za pośrednictwem internetu konsumentowi, analogicznie jak w sprzedaży tradycyjnej, przysługuje prawo do roszczeń z tytułu niezgodności towaru konsumpcyjnego z umową – wyjaśnił UOKiK.

Banki powinny informować klienta o treści i skutkach zgody na złożenie oświadczenia o poddaniu się egzekucji na podstawie bankowego tytułu egzekucyjnego, jak również powiadamiać o zamiarze jego wystawienia.

Konsument, odstępując od umowy pożyczki, zapłaci odsetki od kapitału za czas korzystania z kredytu. Pośrednik będzie musiał informować kredytobiorcę o wysokości swojej prowizji.

Pacjent może dostać odszkodowanie za przeterminowany lek. Odpowiedzialności związanej ze źle wydanym lekiem może podlegać zarówno apteka, jak i sam farmaceuta, który dany lek wydał pacjentowi. Odpowiedzialność apteki opiera się na zasadzie ryzyka, tak jak odpowiedzialność pracodawcy za szkodę wyrządzoną przez działania pracownika (farmaceuty).

Firma oferująca produkty timesharingu będzie musiała przed podpisaniem umowy dostarczyć konsumentowi formularz informacyjny oraz wzór odstąpienia od umowy.

Utrudnianie przeczytania umowy przed jej podpisaniem, podawanie błędnych informacji o prawach abonentów – to tylko niektóre praktyki dwóch spółek telekomunikacyjnych, które zakwestionowała prezes UOKiK.

Rzecznik praw obywatelskich chce, aby prezes UOKiK sprawdziła, czy regulamin serwisu Nasza Klasa nie łamie praw użytkowników portalu.

ANNA ŻOCHOWSKA - W przypadku odwołania wyjazdu przewoźnik autobusowy będzie musiał zaproponować pasażerom wybór pomiędzy kontynuowaniem podróży lub zmianą trasy a zwrotem ceny biletu. Jeżeli tego nie zrobi, będzie musiał się liczyć z wypłatą odszkodowania

Już w kwietniu rusza sprzedaż biletów na mecze Euro 2012. Niewielu z kibiców zdaje sobie sprawę z tego, że nabywając wejściówkę, zrzeka się ochrony, jaką zapewniają mu polskie przepisy.

Wojciech Wiewiórowski - Z pojedynczych danych osobowych w sieci i śladów aktywności internautów powstają specjalne profile, które pokazują ich osobowość i ulubione produkty.

Duży wybór, niższa cena, oszczędność czasu - to główne zalety zakupów w sieci. Rządzą się one jednak swoimi prawami. Jakimi? Przed internetową gorączką zakupu biletów na imprezy sportowe czy kulturalne UOKiK oraz Międzynarodowa Sieć Ochrony Konsumentów (ICPEN) przypominają o tym, jakie mamy prawa.

Turyści skarżą się na portale pośredniczące w wynajmie domków wczasowych. W większości przypadków strona www nie odpowiada za warunki pobytu. W sporze z wynajmującym pomoże Europejskie Centrum Konsumenckie.

Ponad 70 proc. konsumentów uważa, że zgoda przedsiębiorcy na polubowne rozwiązanie sporu świadczy o tym, że dba on o swoich klientów - wskazują najnowsze badania przeprowadzone na zlecenie UOKiK. W Światowym Dniu Konsumenta Urząd przypomina o sądownictwie polubownym, które pozwala rozstrzygać spory szybko, tanio i skutecznie.