prawa konsumentów

Do 22 marca 2012 roku Sąd Okręgowy odroczył precedensową sprawę dotyczącą naruszenia dóbr osobistych jednego z fanów futbolu. Pozwał on Legię Warszawa za to, że klub odmówił mu wyrobienia karty kibica i tym samym sprzedaży biletu na mecz, gdyż wcześniej miał już kartę kibica Polonii Warszawa.

Nowa ustawa o kredycie konsumenckim obowiązuje niecały tydzień. I już została skrytykowana jako skomplikowana i niezrozumiała dla zwykłego Kowalskiego. Nie na tym jednak polega największa jej wada.

Internauta ma prawo zwrócić co do zasady każdy towar kupiony w internecie w ciągu 10 dni liczonych od daty otrzymania przesyłki. Co więcej, w sytuacji gdy e-sklep nie poinformował go o takim prawie (np. na swojej stronie lub w przesyłce), może odesłać towar nawet w czasie do trzech miesięcy od jego otrzymania.

Dla większości produktów istnieją w polskim prawie przepisy, które określają wymagania bezpieczeństwa. Są to na przykład zabawki, żywność, kosmetyki itp. A co z pozostałymi produktami? Jak wyjaśnia Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, do wszystkich innych wyrobów, dla których nie ma szczegółowych regulacji – przykładem mogą być zapalniczki, łóżeczka dla dzieci, meble czy świeczki – stosuje się ustawę z 12 grudnia 2003 r. o ogólnym bezpieczeństwie produktów (Dz.U. nr 229, poz. 2275 oraz z 2007 r. nr 35, poz. 215).

Seniorzy oszukani przez akwizytorów i firmy sprzedające towary na wycieczkach czy pokazach powinni szukać pomocy u rzeczników konsumentów lub pod numerem infolinii 800 007 707.