prawa konsumentów

Jeśli utrzyma się nowa linia orzecznicza, to instytucje publiczne będą musiały organizować przetargi także na przesyłki poniżej 50 gramów. Dotychczas były one zlecane z wolnej ręki.

Biuro podróży nie może nakładać na klientów uciążliwych obowiązków związanych z procedurą reklamacyjną, nie może także zastrzegać w umowie możliwości zmiany godzin wylotu.

Co czwarte biuro podróży działa na niekorzyść klientów i w regulaminach umieszcza niedozwolone zapisy. Związanych z rynkiem turystycznym jest już tysiąc, a co miesiąc lista wydłuża się o kilkanaście kolejnych.

Brak informacji o tym, że aby odebrać nagrodę, należy zachować dowód zakupu produktu – to główny grzech koncernu Kraft Foods Polska, producenta Prince Polo, prowadzącego konkurs mający na celu promocję wafelka. Z kolei firma Just Mobile, organizator Wielkiej Loterii Plusa, wysyłała abonentom sieci Polkomtel wiadomość o treści: „Czy zgodziłbyś się na ewentualny ODBIÓR samochodu GOLF w Warszawie? Wyślij SMS o treści TAK na 7419 (4,88 zł).” Tymczasem, jak się okazało, odesłanie SMS-a gwarantowało jedynie udział w loterii.

Trybunał Sprawiedliwości stwierdził, że nie każdy skutek w postaci wykluczenia prowadzi do naruszenia konkurencji. W celu ustalenia, czy firma nadużyła pozycji dominującej, należy zbadać m.in., czy zmierzała do zamknięcia konkurentom dostępu do rynku.

Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową jedynie w przypadku jej stwierdzenia przed upływem dwóch lat od jego wydania. Jeżeli jest to rzecz używana, strony mogą termin skrócić, jednak nie poniżej roku.

Sprzedawcy kuszą coraz dłuższymi zobowiązaniami do napraw nowych aut, ale robią wszystko, żeby się z nich nie wywiązywać. Najczęściej powodem jest korzystanie przez właścicieli z nieautoryzowanych warsztatów.

Przedstawiciele e-commerce krytykują projekt rozporządzenia Komisji Europejskiej, dotyczący utworzenia ogólnounijnej internetowej platformy rozstrzygania sporów konsumenckich.

Kiedy dzwoni pracownik call center z ofertą telewizji, internetu lub wszystkiego naraz, miej się na baczności. Każde nieporozumienie może być użyte przeciwko tobie. I znajdzie odbicie w wyższym rachunku.

Nowe przepisy mają skuteczniej chronić konsumentów. Specjaliści od reklamy znajdą jednak sposób, by je obejść – twierdzą prawnicy.

Oznaczeń towarów lub usług, które są kombinacją wzajemnie objaśniających się wskazówek i ich skrótów, nie można zarejestrować jako znaku towarowego – orzekł luksemburski Trybunał Sprawiedliwości. Nie mają one bowiem charakteru odróżniającego, czyli nie pokazują konsumentom, że konkretne produkty czy usługi pochodzą od określonego przedsiębiorcy.

UOKiK skierował do sądu pozew przeciwko UEFA. Przede wszystkim wątpliwości UOKiK wzbudziły postanowienia dotyczące warunków sprzedaży biletów na Euro 2012.