prawa konsumentów

Posiadacz karty płatniczej ma obowiązek zgłosić bankowi niezgodności, jakie zauważył przy dokonywaniu płatności przy jej użyciu. W razie zaniechania tego obowiązku dochodzenie należności od banku będzie utrudnione.

Prawo antymonopolowe przewiduje możliwość obniżenia sankcji nakładanych na przedsiębiorców, biorących udział w antykonkurencyjnym porozumieniu. Łagodniejszy wymiar kary może być rezultatem współpracy przedsiębiorcy z organem w ramach programu łagodzenia kar leniency.

Komisja Transportu i Turystyki Parlamentu Europejskiego zaapelowała o zwiększenia ochrony praw pasażerów. Wszyscy, bez względu na środek transportu, jakim podróżują, powinni mieć dostęp do natychmiastowej i bezproblemowej pomocy w razie jakichkolwiek trudności i zakłóceń w podróży.

Pekao zapłaci prawie 2 mln zł kary za naruszenie zbiorowych interesów konsumentów. Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (SOKiK) potwierdził decyzję prezesa UOKiK z grudnia 2010 r.

Przedsiębiorcy mogą w sposób sformalizowany poinformować prezesa UOKiK o ograniczającym konkurencję porozumieniu poprzez złożenie zawiadomienia dotyczącego podejrzenia stosowania praktyk ograniczających konkurencję albo poprzez złożenie wniosku o odstąpienie od wymierzenia lub obniżenie kary pieniężnej. Te dwa sposoby znacznie różnią się od siebie, przede wszystkim konsekwencjami dla podmiotu informującego o możliwym naruszeniu.

Rośnie liczba skarg na imprezy, których głównym celem jest prezentacja towaru, a nie zwiedzanie. Niezadowolonych klientów jest ok. 10 proc. więcej niż rok temu – wynika z sondy DGP przeprowadzonej wśród rzeczników praw konsumenta.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów zaproponował wzbogacenie projektu nowelizowanej obecnie ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów o nowy zapis. Zgodnie z nim urząd zyskałby prawo do publicznego ostrzegania konsumentów przed nieuczciwymi przedsiębiorcami.

Coraz większą wagę przywiązujemy do tego, co jemy. Dlatego przybywa osób, które czytają etykiety, by wybrać produkty najwartościowsze. Jednak zamiast pomóc, ich lektura często może wprowadzić w błąd.

Nawet jeśli właściciel wywiesi tabliczkę z zakazem fotografowania, klient ma prawo skorzystać z telefonu i zeskanować kody kreskowe po to, by znaleźć w sieci najlepszą ofertę.

Katalog sytuacji, w których bank może jednostronnie wypowiedzieć klientowi umowę rachunku, musi być określony w regulaminie w sposób zamknięty – przypomina prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK). I karze tych, którzy inaczej podeszli do problemu (sygn. decyzji: RWA-11/2012).

Swoich danych osobowych nie zastrzeżemy w jednym miejscu. Możemy jedynie żądać ich usunięcia od każdej firmy, która nas nęka. Przedsiębiorcy, którzy weszli w posiadanie takich informacji, powinni nas o tym powiadomić.

Każdy towar, w tym także książki, zeszyty czy długopisy, jest objęty dwuletnią odpowiedzialnością sprzedającego za niezgodność towaru z umową. Wypadające kartki i wyschnięte pisaki to wady, za które sprzedawca odpowiada.

Kupujący rzecz mającą wadę fizyczną albo prawną może skorzystać z ochrony, jaką dają mu przepisy o rękojmi (art. 556 i następne kodeksu cywilnego). Czy tego rodzaju odpowiedzialność obowiązuje w każdym przypadku sprzedaży wadliwej rzeczy lub prawa?

Polskie Stowarzyszenie Sprzedaży Bezpośredniej (PSSB) zareagowało na zarzuty UOKiK o łamaniu praw konsumenta przez przedstawicieli branży, które urząd postawił w najnowszym raporcie.