poczta

Konsument nie może złożyć reklamacji, jeśli priorytet nadany za pośrednictwem Poczty Polskiej nie dojdzie następnego dnia po wysłaniu

Szybsze i wygodniejsze doręczanie przesyłek i – wcale niebłahe – ograniczenie zużycia papieru to zalety nowego projektu

Umowa podpisana w dniu 18 grudnia 2013 roku pomiędzy Skarbem Państwa – Sądem Apelacyjnym w Krakowie oraz Prokuratorem Generalnym na obsługę korespondencji sądów powszechnych i prokuratur, a Polską Grupą Pocztową, jest dokładnie taka sama jak umowa w latach poprzednich zawarta z Pocztą Polską.

Ubolewam, że restrukturyzacja Poczty nastąpiła później niż w większości krajów UE – mówi Jerzy Jóźkowiak, prezes Poczty Polskiej

Po trzech miesiącach obowiązywania kontraktu między Skarbem Państwa a Polską Grupą Pocztową trzeba go było doprecyzować. Błędnie sformułowane zapisy utrudniały bowiem reklamacje

Wyrok Trybunału Konstytucyjnego pozwoli rozstrzygnąć losy przetargu wygranego przez Polską Grupę Pocztową, a przegranego przez Pocztę Polską

Elektroniczne potwierdzenie odbioru (EPO) to remedium na przewlekłość postępowań sądowych? W opinii Pawła Dobrowolskiego, autora raportu „Elektroniczne Potwierdzenie Odbioru zamiast papierowego awizo – szansa na usprawnienie postępowań sądowych”, oczywiście tak.

„Działaniu Poczty Polskiej polegającemu na wprowadzeniu ceny za usługę sporządzenia i wydania odpisu potwierdzenia nadania przesyłki rejestrowanej w wysokości 20 zł nie można przypisać charakteru naruszenia interesu publicznego z uwagi na jego krótkotrwałość i gwarancję pełnego odwrócenia skutków”.

Większość sądów apelacyjnych oficjalnie skarży się resortowi na działania Polskiej Grupy Pocztowej. Ale Ministerstwo Sprawiedliwości odpowiada spokojnie: monitorujemy sytuację.

Polska Grupa Pocztowa domaga się od Poczty Polskiej wspólnego powołania niezależnego audytora, który oceni jakość świadczonych usług. Audytor miałby porównać skuteczność dostarczania korespondencji z sądów i prokuratur przez PGP do obsługującej ten rynek w latach 2012 i 2013 Poczty Polskiej. Zdaniem prywatnego operatora, to odpowiedź na nieprawdziwe informacje, które przekazuje do mediów państwowy konkurent. PGP zarzuca także Poczcie Polskiej, że ta – nie chcąc udostępnić swoich punktów prywatnym operatorom – działa wbrew własnym interesom i jest zmuszona zwalniać pracowników.

W opinii prawników doświadczenia ostatnich miesięcy wykazały nie tylko brak przygotowania PGP do wykonywania powierzonych zadań, ale i obnażyły wady systemowe.

Polacy w większości źle oceniają obsługę sądów przez konkurentów Poczty Polskiej. Woleliby odbierać przesyłki sądowe za pośrednictwem narodowego dostawcy. To wnioski z badania CBOS, przeprowadzonego na zlecenie Poczty Polskiej.

Statystyki nie potwierdzają, żeby Polska Grupa Pocztowa poległa na przesyłkach sądowych i prokuratorskich.

Taki postulat podczas ostatniego spotkania z nowym doręczycielem przesyłek z sądów i prokuratur zgłosiła Naczelna Rada Adwokacka. To kolejny krok w walce o poprawę systemu doręczeń