konsumenci

Doświadczenia z ostatnich lat trwale zmieniły nastawienie konsumentów do sposobów podejmowania decyzji zakupowych. Zarówno czynniki społeczne, jak i ekonomiczne związane ze skutkami pandemii czy z rosnącą świadomością kryzysu klimatycznego ukształtowały dzisiejszą rzeczywistość dla firm i ich pracowników.

Komisja Europejska przedstawiła propozycję zmian dyrektywy w sprawie alternatywnych metod rozstrzygania sporów konsumenckich (dalej: ADR), które mają dostosować regulację do rynków cyfrowych i przyspieszyć procedury pozasądowe.

Karę prawie 5,2 mln zł na firmę Natural Pharmaceuticals oraz 110 tys. zł na jej prezesa nałożył prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów za tzw. dark patterns (zwodnicze interfejsy), czyli praktyki, które wymuszają na konsumentach niezamierzone lub niechciane działania w sieci.

Ograniczamy spożywanie większości produktów. W największym stopniu tych, których podwyżki cen odczuliśmy najbardziej.

Z coraz większą nadzieją patrzymy w przyszłość, ale nie przekłada się to na razie na większą skłonność do wydawania pieniędzy.

W tym wypadku została zastosowana została bardzo surowa sankcja dla przedsiębiorcy, który nie dopełnił ciążących na nim obowiązków informacyjnych wobec konsumenta – szczególnie w zakresie przysługujących konsumentowi uprawnień. W mojej ocenie ta surowość może kłócić się z pewnym poczuciem sprawiedliwości w zakresie stosunków pomiędzy przedsiębiorcami i konsumentami - mówi w rozmowie z DGP Tomasz Mankiewicz, adwokat, legal manager, Russell Bedford Dmowski i Wspólnicy Kancelaria Adwokacka S.K.A.

Hasło „Klient nasz pan” staje się passé. W reformowaniu kapitalizmu konsumenci okazują się nieznośnymi maruderami, a ich miejsce zajmują biurokrata wespół z szefem korporacji.

Przedsiębiorcy oferujący internet będą mieli obowiązek zapewniania abonentom bezpłatnego, skutecznego i prostego w obsłudze mechanizmu blokowania dostępu do treści pornograficznych. Przewiduje to projekt ustawy o ochronie małoletnich przed dostępem do treści nieodpowiednich w internecie, przyjęty we wtorek przez rząd.

Ochrona konsumenta nie ma charakteru nieograniczonego, a sam fakt, że stronie przysługuje status konsumenta, nie oznacza, iż w jej sprawie nie może zapaść niekorzystne dla niej rozstrzygnięcie - uznał Sąd Najwyższy oddalając jedną ze skarg nadzwyczajnych dotyczących kredytu frankowego.

Z projektu nowych przepisów niezadowoleni są na razie zarówno konsumenci, którzy będą z danych korzystać, jak i mające je udostępniać firmy. 

W handlu drugi miesiąc z rzędu spadku w ujęciu rocznym. Powody: inflacja i odpływ uchodźców z Ukrainy.

Dane za luty potwierdzają pogłębienie recesji konsumenckiej - stwierdzili we wtorek analitycy PKO BP komentując dane GUS. Ich zdaniem w kolejnych miesiącach spadki konsumpcji jeszcze się zwiększą.

Prezes UOKiK postawił spółce eBilet zarzut nieprawidłowego prezentowania cen biletów – poinformował Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów w czwartek. Podobne problemy zauważono w serwisach Eventim i Ticketmaster; Urząd oczekuje wyjaśnień i zmiany praktyk.

Ceny gazu spadają od sierpniowego szczytu, jednak wciąż utrzymuje się duża niepewność co do przyszłości. Nie wiadomo, jakie będzie choćby tempo ożywienia w Chinach, otwartą kwestią jest też wpływ wojny na Ukrainie na rynki światowe. Wciąż aktualne są obawy o kolejny sezon grzewczy. Czy Europa zdoła zapewnić sobie dostawy gazu na odpowiednim poziomie? W tym roku dzięki sprzyjającej pogodzie udało się uniknąć perturbacji, ale nie można zakładać, że tak samo będzie kolejnej zimy.   

Sejm uchwalił w czwartek reformę Kodeksu postępowania cywilnego. Ustawa zakłada m.in. zmiany w procedurach zmniejszające obciążenie sądów oraz wprowadzenie nowego postępowania z udziałem konsumentów. Zmienić się ma też próg wartości sporu dzielący sprawy miedzy sądy rejonowe i okręgowe.

Od początku stycznia obowiązuje pakiet zmian w ustawach regulujących prawa konsumentów, który zdecydowanie wymaga uwagi przedsiębiorców. O zmianach piszą prawnicy z Kancelarii Traple Konarski Podrecki & Wspólnicy: dr hab. Paweł Podrecki, dr Katarzyna Menszig-Wiese, Krzysztof Witek, Maciej Majewski oraz Kaja Seń.

Brak informacji dotyczącej ceny promocyjnej albo utrudnianie konsumentowi zapoznania się z nią – to zarzuty prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Tomasza Chróstnego do stosowania przez firmy rozporządzenia Omnibus.