Platforma ODR zostanie zlikwidowana. Co to oznacza dla przedsiębiorców prowadzących e-sklepyPowołana przez Komisję Europejską platforma miała umożliwić unijnym konsumentom i sprzedawcom polubowne rozstrzyganie sporów. Nie spełniła jednak pokładanych w niej oczekiwań. Od 20 marca br. nie można już będzie składać za jej pośrednictwem nowych skarg. Przestanie działać 20 lipca.Patryk Dykas•11 lutego 2025
Netia i P4 wprowadzają w błąd klientów. UOKiK wziął pod lupę sposób informowania o cenachUrząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów zakwestionował sposób, w jaki Netia i P4 (operator sieci Play) przedstawiają ceny swoich usług z uwzględnieniem rabatów. Jeśli zarzuty się potwierdzą, spółkom grożą kary do 10 proc. obrotuElżbieta Rutkowska•23 stycznia 2025
Deregulacja prawa gospodarczego i administracyjnego z długą listą problemów do rozwiązaniaOdpowiadające za projekt nowelizacji niektórych ustaw w celu deregulacji prawa gospodarczego i administracyjnego oraz doskonalenia zasad opracowywania prawa gospodarczego (nr z wykazu: UA8) Ministerstwo Rozwoju i Technologii (MRiT) już po raz trzeci musiało zmierzyć się z uwagami zgłoszonymi w ramach ponownego opiniowania i międzyresortowego uzgadniania treści pakietu deregulacyjnegoAdam Pantak•23 stycznia 2025
Prawo do reprezentowania inwestora nie zależy od zasobności jego portfelaOrganizacja konsumencka ma prawo reprezentować interesy konsumentów niezależnie od tego, jakiej wielkości sumy zainwestowali oni w produkty finansowe. Przepisy dyrektywy 2004/39 w sprawie rynków instrumentów finansowych nie wprowadzają tego rodzaju rozróżnienia. Nie można więc wykluczyć bardziej zamożnych konsumentów-inwestorów z grona osób, w imieniu których może występować organizacja konsumencka – uznał Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej.Adam Pantak•20 stycznia 2025
Korporacje dopóki nie muszą, nie reagują. Nacisk klientów ma sensBanki zaczęły rozmawiać z frankowiczami dopiero wtedy, gdy ci poszli do sądów. Potrzebny jest nacisk konsumentów, i to nie tylko na firmy, lecz także na posłów, radnych itp.Katarzyna Jędrzejewska•17 stycznia 2025
Certyfikaty Superbrands Polska - start 19. edycjiNiebawem rusza badanie, w ramach którego zostaną wyłonione obecne na polskim rynku marki konsumenckie najlepiej wypełniające definicję „Superbrands”. Wyniki poznamy w połowie lutego. Oceny marek biznesowych w najbliższych dniach podejmą się branżowi eksperci konfederacji Lewiatan.14 stycznia 2025
Stały dostęp do energii do kluczowa kwestia. Nie tylko dla konsumentówDo niedawna królowało przekonanie, że to konsumenci muszą się przystosować do dostępności energii w rytm zmian pogody, ale wymuszona elastyczność coraz mniej podoba się społeczeństwom i gospodarce.Marceli Sommer•21 grudnia 2024
Konsumenci mniej ufni. Boją się wzrostu cen i bezrobocia [DANE GUS]Coraz gorzej oceniamy zarówno sytuację bieżącą, jak i jej perspektywy – wynika z danych zaprezentowanych w środę przez Główny Urząd Statystyczny. Łukasz Wilkowicz•18 lipca 2024
Sztuczna inteligencja na straży praw konsumentówOrgan antymonopolowy – UOKiK – zaprzągł system AI do pomocy przy wykrywaniu klauzul abuzywnych w umowach. Teraz przygotowuje podobne narzędzie do wykrywania oszukańczych interfejsów.Elżbieta Rutkowska•02 kwietnia 2024
Odszkodowania za straty spowodowane przez wadliwe produkty. PE przyjął przepisyParlament Europejski uchwalił nowe unijne przepisy o ochronie konsumentów, które mają ułatwić uzyskiwanie odszkodowań za straty spowodowane przez wadliwe produkty. Dyrektywa będzie teraz musiała zostać formalnie zatwierdzona przez Radę. Wejdzie ona w życie 20. dnia po jej opublikowaniu w Dzienniku Urzędowym UE.oprac. Katarzyna Broda•13 marca 2024
Wskaźnik ufności konsumenckiej przestał się poprawiać. Jak Polacy oceniają swoją sytuację?Z badań wynika, że inflacja psuje nastroje konsumentów.Łukasz Wilkowicz•22 lutego 2024
UOKiK nałożył ponad 37 mln zł kar. W tle zmowa producenta i dystrybutorówUrząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) nałożył łącznie ponad 37 mln zł kar na Dahua Technology Poland i jego dystrybutorów za zmowę ograniczającą konkurencję, w ramach której przedsiębiorcy ustalali ceny oraz podzielili między sobą rynek, podał Urząd. UOKiK nałożył kary na firmy i siedem osób, które bezpośrednio odpowiadały za niedozwolone porozumienie; najwyższa kara dotyczy Dahua Technology Poland - 22,19 mln zł10 stycznia 2024
Dwa lata na wdrożenie przepisów o kredycie konsumenckimDo 20 listopada 2025 r. państwa członkowskie Unii Europejskiej będą miały czas na implementację dyrektywy 2023/2225 w sprawie umów o kredyt konsumencki (dalej: CCD2), która właśnie weszła w życie.Elżbieta Rutkowska•21 listopada 2023
Akt o usługach cyfrowych. Od 17 lutego internet będzie miał swoją konstytucję [PORADNIK]Firmy, które świadczą usługi internetowe, w niedługim czasie muszą być gotowe na duże zmiany. 17 lutego 2024 r. w życie wchodzi akt o usługach cyfrowych (AUC, z ang. Digital Services Act). Z poradnika dowiesz się m.in., jakie są cele wprowadzenia aktu oraz z jakimi zmianami dla przedsiębiorców i konsumentów się wiąże.17 listopada 2023
Nowe postawy konsumentów, nowy model rynku pracyDoświadczenia z ostatnich lat trwale zmieniły nastawienie konsumentów do sposobów podejmowania decyzji zakupowych. Zarówno czynniki społeczne, jak i ekonomiczne związane ze skutkami pandemii czy z rosnącą świadomością kryzysu klimatycznego ukształtowały dzisiejszą rzeczywistość dla firm i ich pracowników.25 października 2023