Czy gminy mogą pozyskiwać środki europejskie na poprawę funkcjonowania urzędu

@RY1@i02/2010/003/i02.2010.003.092.009b.101.jpg@RY2@

Robert Golba, firma doradcza Empirio

firma doradcza Empirio

Wraz z uruchomieniem funduszy strukturalnych na lata 2007-2013 jednostki samorządu terytorialnego uzyskały możliwość dofinansowania różnych przedsięwzięć. Dotyczą one również finansowania projektów, których rezultatem ma być poprawa funkcjonowania urzędów oraz poprawa jakości obsługi petentów w urzędzie. Nowoczesna infrastruktura komunikacyjna i informatyczna oraz systematyczne podnoszenie kwalifikacji pracowników urzędów spowodują polepszenie usług świadczonych przez urzędy administracji publicznej. Na poziomie krajowym realizowane będą projekty kluczowe, czyli przedsięwzięcia o strategicznym znaczeniu, których wykonanie ma w znaczący sposób przyczynić się do rozwoju społeczno-gospodarczego kraju. Na liście projektów uznanych za najważniejsze dla realizacji zadań związanych z tworzeniem społeczeństwa informacyjnego i budową elektronicznej administracji znalazły się m.in. takie przedsięwzięcia, jak: e-Podatki (45 mln euro), Platforma Usług Elektronicznych dla Klientów ZUS (30 mln euro), Informatyzacja wydziałów ksiąg wieczystych (10,3 mln euro), Scentralizowana Informacja o Działalności Gospodarczej (8 mln euro). Podobny tryb bezkonkursowych projektów kluczowych dla rozwoju regionu obowiązuje na poziomie województw i tak np.: Regionalny Program Operacyjny Województwa Mazowieckiego w ramach Priorytetu II Przyspieszenie e-Rozwoju Mazowsza planuje realizację projektu rozwoju elektronicznej administracji w samorządach województwa.

Ponadto jednostki samorządów terytorialnych będą mogły ubiegać się w drodze konkursów o dofinansowanie w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki. Dzięki dotacji uzyskanej w ramach PodDziałania 5.2.1 Modernizacja zarządzania w administracji samorządowej możliwe będzie zwiększenie dostępności, polepszenie organizacji pracy urzędu oraz jakości usług publicznych. Priorytetowo traktowane będą usprawnienia, których rezultatem będzie poprawa obsługi klienta w urzędzie mająca wymierny efekt np. we wprowadzeniu standardów obsługi klienta, uproszczeniu procedur wewnątrz urzędu czy skróceniu czasu oczekiwania na rozpatrzenie sprawy.

Kolejną szansą na ułatwienie oraz skrócenie czasu obsługi interesantów są możliwości, jakie oferuje Działanie 2.2. Rozwój e-usług. Rozwój zarządzania terytorium nastąpi na podstawie elektronicznych platform dla zintegrowanego systemu wspomagania zarządzania na poziomie regionalnym i lokalnym. Planowane jest powstanie publicznych punktów dostępu do internetu oraz innych usług społeczeństwa informacyjnego powiązanych z serwisem informacyjno-komunikacyjnym. Wsparciu podlegać będą inicjatywy związane z wprowadzeniem do administracji publicznej elektronicznego systemu usług dla mieszkańców i przedsiębiorców oraz elektronicznego obiegu dokumentów z wykorzystaniem podpisu elektronicznego. Elektroniczny system obiegu dokumentów umożliwia również interesantom bieżące monitorowanie etapu postępowania administracyjnego, na którym obecnie znajdują się dokumenty rozpatrywane przez daną jednostkę samorządu terytorialnego.

Jak widać możliwości wsparcia działań jednostek samorządu terytorialnego w zakresie poprawy pracy urzędu jest wiele i w zasadzie tylko od sprawności w pozyskiwaniu dofinansowania będzie zależała przyszła ocena pracy poszczególnych urzędów.

ŁS