Są już nowe reguły gry dla platform online

Wszystko za sprawą rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/1150 z 20 czerwca 2019 r. w sprawie propagowania sprawiedliwości i przejrzystości dla użytkowników biznesowych korzystających z usług pośrednictwa internetowego (Dz.Urz. UE z 2019 r. L 186, s. 57; dalej: rozporządzenie), które weszło w życie 12 lipca. Dzięki niemu przedsiębiorcy z sektora małych i średnich przedsiębiorstw korzystający z platform internetowych i oferujący za ich pośrednictwem konsumentom swoje usługi lub towary uzyskali nowe uprawnienia. Mowa przede wszystkim o platformach zakupowych (serwisach handlu elektronicznego), sklepach z aplikacjami, porównywarkach cenowych, a także serwisach oferujących rezerwacje noclegów i, w pewnym zakresie, wyszukiwarkach internetowych, a nawet serwisach społecznościowych.

Nowe rozporządzenie ingeruje bezpośrednio w relacje między przedsiębiorcami: nakłada nowe obowiązki na tzw. dostawców usług (czyli przedsiębiorców, którzy udostępniają swoje platformy w celu zawierania transakcji) oraz uprzywilejowuje użytkowników biznesowych (korzystających z platform). Zmiany w większości poprawiają pozycję tych drugich wobec pierwszych. Taka zresztą była idea wprowadzenia rozporządzenia. Jak zauważa się w motywach rozporządzenia, usługi pośrednictwa internetowego mogą mieć zasadnicze znaczenie dla dotarcia do konsumentów, którzy bardzo często dokonują wyboru na podstawie pozycji danego towaru lub usługi w wynikach wyszukiwania na danej platformie czy w wyszukiwarce internetowej. Duży potencjał rynku daje dostawcom znaczącą przewagę nad przedsiębiorcami, którzy z ich usług korzystają. W sytuacji wzrostu znaczenia platform jako kanału sprzedaży – umocnienie pozycji tych drugich wydaje się kierunkiem właściwym i z pewnością istotnym dla praktyki biznesowej.