Koniec spamu i nękania przez telemarketerów

Od 25 grudnia prowadzenie marketingu bezpośredniego przy użyciu telekomunikacyjnych urządzeń końcowych (chodzi m.in. o telefony, modemy, faksy; urządzenia końcowe ISDN, PSTN) wymaga uzyskania zgody klientów i kontrahentów. Zgoda musi być nie tylko wyraźna, ale przede wszystkim uprzednia. Nie można jej uzyskać ani podczas rozmowy telefonicznej, która dąży do zawarcia umowy (o czym pisze się w mediach), ani także takiej, którą prowadzi się w szeroko pojętych celach marketingowych.

Takie są konsekwencje nowego brzmienia art. 172 ustawy z 16 lipca 2004 r. - Prawo telekomunikacyjne, który zmieniła ustawa z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. poz. 827).

Niezgodne z prawem będą obecnie wszelkie telefony, sms-y, e-maile z ofertami lub reklamą bez uprzedniej zgody. Oznacza to całkowity zakaz spamowania.

@RY1@i02/2014/251/i02.2014.251.21500010b.802.jpg@RY2@

Joanna Pieńczykowska

redaktor prowadząca

C2