Windykacja nie może straszyć

Spółka windykacyjna Intrum Justitia z Warszawy stosowała nieuczciwe praktyki rynkowe - przyznał Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. W wezwaniach do zapłaty informowała o możliwej wizycie inspektora w godzinach od 7 do 21 w domu dłużnika, w celu wyegzekwowania należności.

- Treść przesyłanych dłużnikom pism mogła wywołać błędne przekonanie, że pracownicy spółki dysponują możliwością użycia środków przymusu, a działania będą prowadzone nawet wobec sprzeciwu konsumenta. Mogło to budzić niepokój i lęk co do skutków oraz samego przebiegu wizyty inspektora terenowego - wskazuje Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, który nałożył na przedsiębiorcę karę pieniężną w wysokości 221 272 zł.

SOKiK, podtrzymując tę decyzję, uzasadnił, że bezprawność nie dotyczy jedynie naruszania przepisów prawnych, lecz także szeroko rozumianych dobrych obyczajów (sygn. akt XVII AmA 18/11).

BK