UOKiK sprawdza komórkowe promocje
Do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wpłynęło w tym roku kilkaset skarg na działania operatorów telefonii komórkowej.
Najwięcej zażaleń dotyczyło zasięgu bezprzewodowego internetu, naliczania kar umownych za przedwczesne wypowiedzenie umowy czy nieotrzymania rachunku. Niestety, w takich indywidualnych sprawach nie można liczyć na pomoc UOKiK. Urząd interweniuje bowiem tylko wtedy, gdy są naruszane zbiorowe interesy konsumentów. Do takich przypadków należą reklamy ofert promocyjnych oraz informacje w ulotkach reklamowych, które mogą wprowadzać klientów w błąd. UOKiK prowadzi obecnie kilkanaście postępowań w takich sprawach.
malgorzata.kryszkiewicz@infor.pl
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.
Wpisz adres e-mail wybranej osoby, a my wyślemy jej bezpłatny dostęp do tego artykułu