Za zobowiązania przejętych biur podróży będzie odpowiadać Rainbow Tours

Zgodnie z art. 494 kodeksu spółek handlowych w razie połączenia dwóch spółek akcyjnych (w przypadku Rainbow Tours i biur, którymi jest zainteresowane, ma być to tzw. połączenie przez przejęcie) Rainbow Tours wstąpi z dniem połączenia we wszystkie prawa i obowiązki kupionych podmiotów.

Ponieważ proces połączenia będzie trwał wiele miesięcy, okres przejściowy nie powinien w żaden sposób wpłynąć na prawa klientów, którzy wykupili wycieczki w biurach nabytych przez Rainbow Tours. Tym bardziej że ustawa o usługach turystycznych normuje zasady odpowiedzialności organizatora turystyki za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy. Umowa ta w razie połączenia obowiązuje nadal, a za jej wykonanie odpowiedzialna jest spółka przejmująca, czyli Rainbow Tours. W razie niewykonania przez biuro podróży zobowiązań umownych lub wykonania umowy wadliwie można złożyć reklamację. Na jej rozpatrzenie organizator wycieczki ma 30 dni.

Gdy skarga klienta zostanie odrzucona lub nie będzie on usatysfakcjonowany sposobem jej rozpatrzenia, może dochodzić praw przed sądem cywilnym. Możliwość dochodzenia roszczeń na drodze sądowej istnieje także wtedy, gdy reklamacja nie została złożona w wyznaczonym przez biuro terminie. Termin przedawnienia roszczeń z tytułu umowy o świadczenie usług turystycznych wynosi 10 lat.

daria.stojak@infor.pl

Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych (tj. Dz.U. z 2004, nr 223, poz. 2268)