Na reklamacje zakupu w e-sklepie klient ma dwa lata

Przedsiębiorca, który prowadzi działalność gospodarczą w formie e-sprzedaży, ma obowiązek, tak jak przy normalnej sprzedaży, zapewnić swoim klientom prawo do reklamacji zakupionych towarów. Odpowiada on bowiem przez okres dwóch lat od daty sprzedaży za niezgodność towaru z zawartą umową. Odpowiedzialność ta dotyczy zarówno wad fizycznych towaru, jak i jego funkcji oraz właściwości, o posiadaniu których zapewniał prowadzący sklep internetowy. Warto przy tym pamiętać, że klient może składać reklamacje w ciągu dwóch lat od daty zakupu, jednak nie później niż w ciągu dwóch miesięcy od momentu, kiedy dowiedział się o reklamowanej wadzie.