Czy można odstąpić od umowy

Jeden przedsiębiorca prowadzący sprzedaż kuchenek wraz z usługą ich montażu w domu konsumenta został już ukarany przez prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów za stosowanie praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów. Polegały one w szczególności na ograniczeniu prawa konsumenta do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny przez złożenie stosownego oświadczenia na piśmie w terminie dziesięciu dni od zawarcia umowy. Było to sprzeczne z art. 2 ust. 1 ustawy z 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. Przedsiębiorca nie informował także pisemnie konsumentów o prawie odstąpienia od umowy oraz nie wręczał im wzoru oświadczenia o odstąpieniu, z oznaczeniem swojego imienia i nazwiska (nazwy) oraz adresem zamieszkania (siedziby).

UOKiK uznał także za niezgodne z prawem nakładanie na konsumentów obowiązku uiszczenia opłat z tytułu odstąpienia od umów sprzedaży zawieranych poza lokalem przedsiębiorstwa, pomimo iż konsumenci odstąpili od umów w terminie dziesięciu dni od ich zawarcia. Przedsiębiorca odwołał się od decyzji. Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów oddalił odwołanie przedsiębiorcy, utrzymał w całości w mocy zaskarżoną decyzję.

Wyrok Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów z 9 grudnia 2009 r. (sygn. akt XVII AmA 20/09).