Czy można potrącać opłaty

W decyzji nr RLU-51/2008 prezes UOKiK uznał podobne postępowanie przedsiębiorcy za praktykę naruszającą zbiorowe interesy konsumentów i nakazał jej zaniechanie. Przedsiębiorca stosował w regulaminie kursu dla słuchaczy kursów szkolenia motorowego postanowienia, zgodnie z którymi wniesione przez nich opłaty za szkolenie nie podlegają zwrotowi. Spółka dopuszczała możliwość zwrotu kwoty za niewykorzystane godziny szkolenia po potrąceniu 50 zł kosztów manipulacyjnych jedynie w wiarygodnych i udokumentowanych sytuacjach życiowych na pisemny wniosek uczestnika kursu. Prezes UOKiK uznał, że przedsiębiorca został uprawniony do zatrzymania wniesionych opłat za szkolenie praktycznie w każdym przypadku. Jednocześnie przedsiębiorca ograniczał czasowo możliwość wnoszenia roszczeń do okresu trwania kursu. Zastrzeżenia budziła szczególnie potrzeba dokumentowania i uwiarygodniania sytuacji, w której uczestnik rezygnuje z kursu, podczas gdy te czynności i tak zależą od oceny ich wiarygodności przez przedsiębiorcę.

Wyrok Sądu Okręgowego w Warszawie - Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów z 26 stycznia 2010 r. (sygn. akt XVII AmA 118/08).