Czy firma odpowiada za szkody spowodowane instalacją urządzeń

W mieszkaniu czytelniczki monterzy będą wkrótce instalować urządzenia umożliwiające dostęp do internetu.

- Obawiam się jednak, że przy tej okazji mogą zostać wyrządzone jakieś szkody. Czy będzie mi przysługiwać w takim przypadku prawo do wystąpienia z roszczeniem - pyta pani Justyna z województwa dolnośląskiego.

Tak. Niedawno stanowisko w tej sprawie zajął Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. UOKiK ustalił, że jeden z przedsiębiorców świadczących usługi dostępu do internetu w umowach ograniczał swoją odpowiedzialność, m.in. zastrzegał, że nie ponosi konsekwencji za szkody wyrządzone przy instalacji urządzeń umożliwiających dostęp do sieci.

Tymczasem, zgodnie z prawem, nie jest dopuszczalne wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności za szkody wyrządzone przez profesjonalnych monterów instalujących na zlecenie operatora sieci urządzenia umożliwiające dostęp do internetu. Konsument może wystąpić z roszczeniem przeciwko operatorowi o naprawienie wyrządzonej szkody - stwierdził UOKiK.

Spółka zobowiązała się do zaniechania stosowania niedozwolonych praktyk. Prezes UOKiK nałożyła na nią obowiązek wykonania zobowiązania oraz złożenia sprawozdania o stopniu jego realizacji. Decyzja jest ostateczna. Zgodnie z prawem w przypadku niewykonania obowiązku nałożonego prawomocną decyzją UOKiK przedsiębiorca może zostać ukarany karą pieniężną do 10 tys. euro za każdy dzień zwłoki.

Nie jest dopuszczalne wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności za szkody wyrządzone przez monterów instalujących na zlecenie operatora sieci urządzenia umożliwiające dostęp do internetu

krzysztof.tomaszewski@infor.pl

Dział IV - VI ustawy z 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów (Dz.U. z 2007 r. nr 50, poz. 331 z późn. zm.).

Informacja Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów z 7 kwietnia 2011 r. (www.uokik.gov.pl).