Podpis na tablecie do zakwestionowania

Coraz więcej firm decyduje się na wdrożenie modnego rozwiązania: możliwości składania przez konsumenta odręcznego podpisu na tablecie lub terminalu. Okazuje się jednak, że taki mechanizm zatwierdzania dokumentów - choć wygodny i nowoczesny - może przysporzyć firmie kłopotów. Konsument może bowiem zakwestionować to, że parafka na tablecie została złożona przez niego. I ma ku temu podstawy. Z badania Uniwersytetu im. Adama Mickiewicza w Poznaniu pt. "Porównanie podpisów biometrycznych na papierze i tabletach" wynika, że własnoręczne podpisy złożone przez tę samą osobę tradycyjnie na papierze i "na szkiełku" są do siebie podobne w zaledwie 62 proc.

Zbieranie podpisów klientów na ekranach może więc być ryzykowne dla przedsiębiorcy. Szczególnie gdy w sytuacji spornej trzeba byłoby wykazać ich wiarygodność. - Przedsiębiorca, decydując się na taką formułę potwierdzania usług, powinien być świadomy, że w razie sporu będzie płacić za biegłego grafologa - przestrzega Olgierd Rudak, prawnik i redaktor naczelny czasopisma "Lege Artis".

Mało tego, eksperci mają wątpliwości, czy podpis na tablecie stanowi odręczny podpis w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego. Przypominają, że Sąd Najwyższy w sposób bardzo rygorystyczny podchodzi do zagadnienia własnoręczności podpisu. Przy zawieraniu najważniejszych umów warto więc postawić na tradycyjną kartkę papieru i odręczny podpis. - Odpowiedź na pytanie, czy elektroniczne odwzorowanie podpisu stanowi podpis własnoręczny w rozumieniu prawa, jest niejednoznaczna. Do czasu rozstrzygnięcia tych wątpliwości, w celu dokonania czynności, dla których zastrzeżona jest forma pisemna, konieczne jest zawarcie umowy w sposób tradycyjny - uważa Maciej Trąbski, radca prawny w kancelarii Gessel. Jednocześnie zaznacza, że ogromna większość czynności prawnych nie wymaga zachowania formy pisemnej. Wystarczająca jest wówczas forma ustna lub dokumentowa, tj. złożenie oświadczenia woli poprzez dowolny nośnik pozwalający na ustalenie osoby składającej oświadczenie. - Tu właśnie podpis na tablecie może mieć ogromne zastosowanie jako środek szybki i wygodny - podkreśla mec. Trąbski. ⒸⓅ

JAS

C3