Czy urząd odpowie na wszystkie skargi

Czytelniczka zatrudniona jest w jednym z urzędów.

- Zdarza się, że niektóre osoby piszą po kilka razy skargi, które faktycznie nie mają już żadnego znaczenia przy rozpatrywaniu konkretnej kwestii. Czy będzie trzeba odpowiadać również na tego rodzaju powtarzające się skargi - pyta pani Małgorzata z województwa kujawsko- -pomorskiego.

Od 11 kwietnia 2011 r. obowiązują znowelizowane przepisy kodeksu postępowania administracyjnego. Nowelizacja odnosi się również do sposobu rozpatrywania tzw. skarg pieniackich. Zwrócono na to m.in. uwagę w komunikacie Ministerstwa Spraw Wewnętrznych i Administracji. Na wielokrotne skargi zgłaszane przez te same osoby, które nie wnoszą nic nowego do rozpatrywanej sprawy, urząd nie będzie musiał odpowiadać.

Warto jednocześnie podkreślić, że nowelizacja kodeksu umożliwia również obywatelowi szybsze załatwienie spraw w urzędzie. Prawo do zaskarżenia przewlekłości postępowania administracyjnego to jedna z ważniejszych zmian dokonanych w kodeksie.

Obowiązujące dotychczas przepisy nie pozwalały obywatelowi zaskarżyć postępowania administracyjnego, które prowadzone było zbyt długo. Można było jedynie skarżyć się na bezczynność organów administracji publicznej, czyli na niezałatwienie sprawy w terminie.

Wprowadzona zmiana umożliwia teraz zaskarżenie do sądu administracyjnego postępowania, które jest prowadzone w przewlekły sposób.

Znowelizowane przepisy dają obywatelowi, który uczestniczy w postępowaniu, możliwość kopiowania akt sprawy. Jest to o tyle istotna zmiana, że dotychczas możliwe było tylko ich przeglądanie i sporządzenie z nich odpisów i notatek. Od 11 kwietnia tego roku przysługuje także prawo wglądu do akt sprawy również po zakończeniu postępowania.

Krzysztof Tomaszewski

krzysztof.tomaszewski@infor.pl  

Art. 1 ustawy z 3 grudnia 2010 r. o zmianie ustawy - Kodeks postępowania administracyjnego oraz ustawy - Prawo o postępowaniu przed sądami administracyjnymi (Dz.U. z 2011 r. nr 6, poz. 18).

Art. 239 ustawy z 14 czerwca 1960 r. - Kodeks postępowania administracyjnego (Dz.U. z 2000 r. nr 98, poz. 1071 z późn. zm.).

Komunikat Ministerstwa Spraw Wewnętrznych i Administracji (www.mswia.gov.pl).