Seniorzy byli wprowadzani w błąd

Błędne informacje o produkcie oraz ograniczanie seniorom prawa do zamieszkiwania z najbliższymi - to praktyki firm oferujących rentę dożywotnią, które zakwestionowała prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK).

Decyzje zostały wydane w stosunku do spółki akcyjnej Fundusz Hipoteczny Dom oraz współpracującej z nią spółki komandytowo-akcyjnej Fundusz Hipoteczny Dom. Pierwsza z wymienionych firm na swojej stronie internetowej sugerowała, że niezależnie od wypłacanej konsumentowi renty nowy właściciel mieszkania będzie opłacał także czynsz za przejmowane mieszkanie czy też dom.

- W rezultacie senior mógł skorzystać z oferty przekonany, że oprócz wypłacanej mu renty hipotecznej z osobnych środków będzie opłacany czynsz. W rzeczywistości czynsz nie stanowi osobnego świadczenia, a jest on opłacany z przyznanej seniorowi renty hipotecznej, co ostatecznie zmniejsza kwotę bezpośrednio wypłacaną klientom - tłumaczy Małgorzata Cieloch, rzecznik prasowy UOKiK.

Działania spółki były tym bardziej naganne, że adresatami jej oferty są seniorzy, którzy charakteryzują się zwykle dużą podatnością na perswazję i często nie są dobrze poinformowani o przysługujących im prawach.

Z badań przeprowadzonych przez UOKiK, wynika, że ta grupa konsumentów wie mało na temat praw, jakie im przysługują.

Prezes uznała więc, że przedsiębiorca wprowadzał konsumentów w błąd i nałożyła na niego karę w wysokości 43 464 zł. Decyzja jest nieprawomocna, spółka może się odwołać do sądu.

Druga z ukaranych firm stosowała we wzorcach umownych niedozwolone postanowienie, zgodnie z którym klient, który chciał, aby ktoś u niego zamieszkał, musiał uzyskać na to pisemną zgodę od przedsiębiorcy.

- Tymczasem zgodnie z prawem klient spółki komandytowo-akcyjnej Fundusz Hipoteczny Dom, jako osoba mająca służebność mieszkania, nie potrzebuje niczyjej zgody na wprowadzenie się małżonka, małoletniego dziecka oraz innej osoby, którą utrzymuje albo jest mu potrzebna przy prowadzeniu gospodarstwa domowego - wyjaśnia Małgorzata Cieloch.

Spółka zobowiązała się do zaniechania stosowania zakwestionowanej praktyki.

Klient funduszu nie musi uzyskiwać zgody na zamieszkanie z nim osoby bliskiej

Małgorzata Kryszkiewicz

malgorzata.kryszkiewicz@infor.pl