Rząd za likwidacją rzecznika
Dotychczasowe zadania rzecznika finansowego zostaną przejęte przez prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. To najistotniejsza zmiana znajdująca się w projekcie ustawy o rozpatrywaniu reklamacji i sporów klientów podmiotów rynku finansowego oraz o Funduszu Edukacji Finansowej, który został wczoraj przyjęty przez rząd. W ocenie Rady Ministrów dzięki temu rozwiązaniu zwiększy się efektywność ochrony klientów, którzy korzystają z usług podmiotów rynku finansowego. Przy czym część ministerstw, w tym przede wszystkim resort sprawiedliwości, uważa, że proponowane rozwiązanie jest niewłaściwe i konsumencką ochronę w Polsce osłabi, zamiast wzmocnić.
Zgodnie z projektem to prezes UOKiK będzie odpowiadał za ochronę klientów, którzy korzystają z usług podmiotów rynku finansowego. Chodzi o możliwość podejmowania interwencji w sprawach indywidualnych, wynikających ze składania reklamacji, tj. wystąpienia klienta podmiotu rynku finansowego, w którym zgłasza on zastrzeżenia dotyczące usług świadczonych przez ten podmiot. Rząd wskazuje, że podstawową zaletą tego rozwiązania będzie rozszerzenie dostępnych źródeł informacji na temat naruszeń prawa występujących na rynku finansowym. Pozwoli to na lepszy monitoring rynku i przełoży się na zwiększenie efektywności postępowań w sprawach ochrony zarówno indywidualnych, jak i zbiorowych interesów konsumentów, a także bardziej efektywne i adekwatne wykorzystywanie instrumentów prawnych, które obecnie posiada prezes UOKiK. Z kolei postępowania dotyczące pozasądowego rozpatrywania sporów będzie prowadzić nowo powołany koordynator do spraw pozasądowego rozwiązywania sporów między klientem a podmiotem rynku finansowego działający przy prezesie urzędu.
„Skuteczna i szybka interwencja prezesa UOKiK będzie miała kluczowe znaczenie dla bezpieczeństwa obrotu na rynku finansowym i budowania zaufania obywateli do państwa. Połączenie w jednym urzędzie zadań dotyczących ochrony interesów konsumentów na rynku finansowym pozwoli także na prowadzenie spójnej i skutecznej kampanii informacyjnej, dotyczącej praw klientów rynku finansowego, a co za tym idzie, zwiększenie jej skuteczności” ‒ przekonuje rząd.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.