UOKiK karze firmy naciągające konsumentów podczas pokazów
Zapraszali na bezpłatne badania medyczne, a na miejscu namawiali do zakupu AGD, kremów czy koców. Kto nie miał pieniędzy, był nakłaniany do wzięcia kredytu. Wśród zaproszonych znaleźli się inspektorzy UOKiK. Prezes urzędu wymierzył pierwsze kary.
Z początkiem 2023 r. znowelizowano przepisy, aby poprawić ochronę konsumentów (ustawa o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym, t.j. Dz.U. z 2023 r. poz. 845 ze zm. i ustawa o prawach konsumenta, t.j. Dz.U. z 2023 r. poz. 2759 ze zm.. Przy tej okazji wprowadzono regulacje, które mają ograniczyć nieuczciwe praktyki na pokazach handlowych. Firmy oferujące produkty i usługi poza swoją siedzibą nie mogą przyjmować płatności przed upływem terminu na odstąpienie od umowy oraz zawierać z konsumentami umów dotyczących usług finansowych, np. kredytu konsumenckiego, podczas pokazu lub wycieczki. Umowa zawarta w takich okolicznościach jest nieważna z mocy prawa i nie wywołuje skutków dla konsumenta. Nie mogą też wprowadzać w błąd, informując, że cena jest promocyjna, choć taką nie jest, oraz odmawiać konsumentom prawa do odstąpienia od umowy, jeśli skorzystają z takiej „promocyjnej” ceny. Zabronione jest również wprowadzanie w błąd co do charakteru spotkania.
Prezes UOKiK postanowił zbadać, czy firmy prowadzące sprzedaż bezpośrednią dostosowały się do nowych przepisów. Z wcześniejszych doświadczeń urzędu i Inspekcji Handlowej wynikało, że często podczas takich pokazów konsumenci są oszukiwani.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.