Zmienia się wizerunek fiskusa

Na przestrzeni kilku ostatnich lat rysuje się coraz wyraźniejsza zmiana wizerunku organów podatkowych. Z czysto formalistycznego trybu biurokratycznej machiny urzędy przekształcają się w realnego uczestnika życia gospodarczego - oczywiście uczestnika szczególnego, ale świadomie kształtującego swój wizerunek odpowiadający pełnionej roli. Kto by jeszcze kilka lat temu pomyślał, że urzędnik może mówić o podatniku jako o kliencie? A tak właśnie coraz częściej traktowany jest ktoś, kto odprowadza daninę do państwowego budżetu. Nowoczesna administracja, wyposażona w sale obsługi podatników, udzielająca wyjaśnień na telefon, ma pomóc podatnikowi w realizacji jego obowiązków, a nie go od tego odstraszać. Co ważne, za zmianą wizerunku administracji nie idzie spadek jej skuteczności. Wręcz przeciwnie - praktycznie co roku poprawiane są statystyki w zakresie skuteczności egzekucji podatków oraz rośnie wykrywalność zjawisk niepożądanych z punktu widzenia interesów państwowego wierzyciela. To wszystko przy bardzo efektywnym wykorzystaniu zasobów, którymi dysponuje administracja. Tylko przykładowo: liczba kontroli przeprowadzonych w 2014 r. spadła o połowę w porównaniu z 2005 r. Jednocześnie jednak szalenie wzrosła ich skuteczność, co jest m.in. efektem właściwego planowania kontroli i monitorowania ryzyk na poziomie strategicznym. Wyniki rankingu zdają się potwierdzać, że administracja kroczy właściwą ścieżką, a do rządzących należy ocena, czy środki do realizacji tego, skądinąd rozsądnego, celu mają pozostać te same.