Problemy z ewidencją reklamacji, zwrotów i rabatów w sprzedaży wysyłkowej

Często zdarza się, że towar sprzedany przez internet wraca do sprzedawcy z różnych powodów. Może to być skutek podania błędnego adresu wysyłki, rezygnacji z zamówionego towaru, reklamacji czy też z powodu nieobecności adresata. Jeżeli nabywca nie odebrał towaru i nie doszło do transakcji, wówczas taką sprzedaż można anulować i uznać ją za niebyłą. Zapłatę należy zwrócić klientowi. Jednak w przypadku , gdy transakcja została potwierdzona paragonem fiskalnym, należy wartość sprzedaży w danym miesiącu pomniejszyć o wartość zwróconego towaru i sporządzić rejestr korekt kasy fiskalnej, który wraz z rejestrem korekt stanowić będzie dokument księgowy.