Jakie miejsca przyciągają turystów

dyrektor Departamentu Współpracy Regionalnej Polskiej Organizacji Turystycznej

@RY1@i02/2010/096/i02.2010.096.092.006c.001.jpg@RY2@

Cezary Molski, dyrektor Departamentu Współpracy Regionalnej Polskiej Organizacji Turystycznej

Unikalność to podstawa kreowania produktu turystycznego. Produkt powinien przekonać turystę, że słusznie zainwestował czas i pieniądze, by poznać dane miejsce turystyczne. Powinien mieć także możliwość przeżycia więcej, niż może mu zaoferować podstawowy produkt turystyczny. W tym względzie myślenie o produkcie nie może się kończyć na np. parku dinozaurów, ale podobnie jak oferuje Bałtów, na atrakcjach uzupełniających, jak park dzikich zwierząt, spływ tratwą czy stok narciarski. Pamiętać należy także o konieczności zapewnienia gastronomii i noclegu, nie tylko jednowariantowego.

Turysta ma prawo do wyboru i korzysta z niego, mając szeroką gamę oferty turystycznej, dlatego w myśleniu o produkcie turystycznym liczy się aktywność wszystkich: osób fizycznych (np. mała gastronomia, agroturystyka, kempingi), firm prywatnych (pensjonaty, hotele), jednostek samorządu terytorialnego (informacja turystyczna, oznakowanie - informacja przestrzenna, inwestycje w infrastrukturę rekreacyjno-turystyczną). Należy pamiętać, że elementem spajającym wszystkich twórców i realizatorów produktu turystycznego jest jego jakość i spójność. Dopiero na bazie określonej jakości produktu możliwe jest przygotowanie i emisja skutecznego komunikatu promocyjnego oraz jego siła oddziaływania.

Z drugiej strony trudno mówić o wzroście ruchu turystycznego, gdy brakuje profesjonalnych działań promocyjnych. A nie ma promocji bez informacji turystycznej prowadzonej w dostępnych dla turystów godzinach, obsługiwanej przez kompetentne osoby znające języki obce, mające wiedzę oraz aktualne informacje. Ponadto ważne jest wykorzystanie nowoczesnych kanałów komunikacji. Coraz częściej potencjalny turysta zaczyna swoją podróż od wpisania zapytania w internetowej wyszukiwarce. Zatem nawet profesjonalnie zgromadzona informacja powinna być dostępna i weryfikowalna.

AO