Prawa i lewa

To powinna być obowiązkowa lektura dla szefów ponad 130 polskich uczelni wyższych - zarówno prywatnych, jak i publicznych - które prowadzą kierunek studiów marketing i zarządzanie. A także lektura dla większości polskich menedżerów przekonanych, że marketing to po prostu reklama tego, jak zarządzają. Al i Laura Ries - prywatnie ojciec i córka, zawodowo znany duet doradców marketingowych i właścicieli agencji Ries & Ries - udowadniają, że marketing i zarządzanie to dwie przeciwne strony medalu. Tak bardzo się od siebie różnią, że wymagają zupełnie odmiennych predyspozycji od ludzi, którzy się w nich specjalizują.

Dobry menedżer to logiczny analityk, u którego dominującą rolę

odgrywa lewa półkula mózgu. Dobrego marketingowca wyróżnia zaś intuicyjne myślenie i podejście całościowe do zadań - czyli dominuje u niego prawa półkula mózgu. Po angielsku tytuł książki brzmi "War in a Boardroom", czyli "Wojna w sali posiedzeń". Duet Ries & Ries na przykładzie kilkudziesięciu marek i produktów udowadnia, że właśnie starcia na salach posiedzeń między lewymi i prawymi półkulami są powodami większości rynkowych porażek. Takim nieporozumieniem był pomysł menedżerów Coca-Coli oraz PepsiCo na colę o obniżonej wartości kalorii. Z badań wynikało, że 60 milionów amerykańskich konsumentów pije na zmianę colę zwykłą i dietetyczną. A więc raz decydują się na lepszy smak, a raz na zdrowszy napój. Eksperci od zarządzania z tych korporacji wymyślili więc dwa niemalże takie same produkty: C2 i Pepsi Edge. Oba reklamowano jako harmonię smaku (nie czuć słodzika) i kalorii (tylko 75 zamiast ok. 200 w puszce). Oba produkty okazały się niewypałami. A wystarczyło uwierzyć marketingowcom, którzy uparcie twierdzili, że konsumenci wcale nie chcą nowej półdietetycznej coli, tylko czasem mają ochotę na różne napoje.

@RY1@i02/2011/024/i02.2011.024.196.39b1.002.jpg@RY2@

@RY1@i02/2011/024/i02.2011.024.196.39b1.001.jpg@RY2@

Sylwia Czubkowska