Od przyszłego roku dyspozytorzy pod opieką psychologa

Projekt w sprawie szczegółowego zakresu zadań psychologa w ramach wsparcia psychologicznego dyspozytorów medycznych związany jest z art. 26a ust. 5 ustawy z 8 września 2006 r. o Państwowym Ratownictwie Medycznym (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 882). Wprowadził on obowiązek zapewniania opieki psychologicznej dla tej grupy pracowników. Będzie spoczywał na wojewodach, którzy od przyszłego roku mają przejąć dyspozytornie.

W projekcie podkreślono, że na potrzebę tego rodzaju wsparcia wskazywali sami dyspozytorzy, którzy stykają się w codziennej praktyce z tragicznymi w skutkach zdarzeniami, a jednocześnie z coraz powszechniejszą agresją dzwoniących i roszczeniowymi postawami; do tego pracują z brzemieniem ogromnej odpowiedzialności. – Na pewno potrzebne jest wsparcie w radzeniu sobie z emocjami, stresem, bezsilnością i nadmiernymi oczekiwaniami – przyznaje dyspozytorka z warszawskiego pogotowia. Jak dodaje, problemem jest też rozkojarzenie. – Ktoś ciągle czegoś chce, w międzyczasie ktoś inny zagada i się zapomina, a to bywa niebezpieczne. Zbyt dużo zajęć i czynności jednocześnie – podkreśla.